Если сами не разбираетесь, то нужен юрист.Как долго это будет длиться,и ещё,на время пока все решается, деньги все равно будут сниматься?
Что для этого нужно?как все это грамотно сделать?
Ехать или писать?
А где он принимает?
Ехать не обязательно, можно отправить почтой