Доброго дня, написала на гофінгоу і готівочку звернення на урядову прийшла відповідь від нацкому
Враховуючи зазначене вище, з метою захисту порушених Ваших законних прав та інтересів, а також належного і повного розгляду питань, зазначених у Вашому звернені, просимо Вас надати копії документів, які підтверджують викладену у зверненні інформацію та наявність взаємовідносин із фінансовими установами, зокрема, але не виключно: копії договорів позики та усі додатки до них; копії квитанцій, платіжних доручень та інших платіжних документів, що підтверджують усі суми грошових коштів, фактично сплачених за умовами договорів позики (у тому числі сум грошових за тілом кредиту, відсотками, неустойки, комісій та інших платежів). Після надання Вами копій відповідних документів, які можуть свідчити про можливі порушення фінансовими установами законодавства в частині надання фінансових послуг, Нацкомфінпослуг зможе провести розгляд викладених у зверненні питань стосовно надмірно сплаченої Вами неустойки/пені/відсотків/компенсації, а у випадку встановлення порушень вимог законодавства до фінансової установи буде застосовано захід впливу в межах чинного законодавства.
Директор департаменту регулювання та нагляду за кредитними установами І. Невінчаний
Там ще зверху одна сторінка спираючись на закон і т.д. і т.п. Хочу запитати мені їм самій всі папери відправляти,бо десь тут читала що договора вони самі в них беруть???