Е гроши незаконно начислили пеню

[07vika01]

Добрый день всем!У кого есть кредит в Е-гроши?В период карантина согласно закону не имеют право начислять пенб и штрафы.Они самые отбитые,начислили пеню,когда у них спрашиваешь на каком основании,перекручивают и отвечают вообще не по теме.НБУ дал ответ,что решать на прямую с компанией,нсли нет то в суд.У кого как сними.Я их в принципе почти закрыла,остался один платеж по реструктуризации,потому что достали всех.Но очень смущает эта пеня,которая незаконная.Что с ними делать,хочу возврата этой пени,а не им в карман её.