В выписке нужно смотреть. Выписка берется в личном кабинете приват 24 или в банке за 100 грн. В твоем скрине нет назначение платежа. Вижу брала, для погашения другого кредита((.
В моем случае кф легко договорился с нацкомом. Потому что я не сделал скрины с кабинета перед обращением. У меня было 35000, после обращения стало 27000, но никаких следов не осталось. И нацком сказал что все верно -тело 14800, пеня- 7000 и остальное проценты как в договоре.
Через пару дней после ответа нацома что нарушений не было, стали приходить смс про 80% списания. Перезванивал, говорю согласен, а твapb отвечает- хаха-плати 25000 и расходимся. а потом продали .