Заяву про рахунок для 13400 грн. дочка подала у виконавчу службу 05.05 (здала і зареєструвала в канцелярії.
25.05.2023 р. державним виконавцем винесено постанову.
25.05.2023 р. постанову надіслано Укрпоштою до ПриватБанку.
Ситуація вкрай критична — повне позбавлення коштів для існування (арешт зарплатних коштів, у батьків - 1 пенсія на двох 2700, необхідність лікування та ін.).
31.05.2023 р. - чергове звернення до банку (чат підтримки).
Банк “не бачить” постанови.
3 години в чаті на всі питання, на прохання перевірити та на пояснення критичних обставин — банк копіпастив ті самі безглузді “поради” (на рахунки накладено арешт, перевірте у реєстрі боржників, подайте заяву виконавцю про рахунок 13400 грн та ін.).
За трек-кодом листа у виконавчій службі з’ясували, що постанову банк отримав 31.05.2023 р.
Надіслали в чат підтримки фото трек-кода — тоді банк “побачив”, що лист з постановою отримано.
Ще час сперічань в чаті (банк відмовлявся оформити звернення) — і врешті решт банк повідомив, що постанову отримано, “взято в обробку” і протягом 1-2 днів 13400 грн буде розблоковано.
03.06.2023 р. - 13400 грн досі не розблоковано.
В соцмережах люди масово пишуть, що лист з постановою довго йде.
Для листа з постановою стосовно 13400 грн у дочки з’ясували наступне.
Трекінг листа на сайті Укрпошти: лист пройшов 14 кроків.
Відправлений 25.05.
У точці видачі 27.05 (за юридичною адресою ПриватБанку, держоргани направляють листи за юридичною адресою, і ПриваБанк надає виконавчій службі саме юридичну адресу).
27.05 банк перенаправив листа у м. Дніпро (не юридична адреса).
29.05 лист знов потрапив на сортувальний центр.
І 31.05 лист отримано у м. Дніпро.
Раджу всім перевірити трек-код листа від виконавця. Навіть коли постанова отримана, банк каже, що не отримав. Ще Приват скеровує листи по довгому окружному шляху.
У моєму ж випадку наступна ситуація. Заяву виконавцю надав електронним шяхом 19.05. Приватний виконавець виніс постанову про розблокування 13400 грн 22.05. Того ж дня надіслав в банк. Спеціалісти банку підтвердили її отримання через кілька днів (є запис розмови). А ще через кілька днів на питання, коли буде розблоковано, стверджували, що ще не отримали постанову. 13400 грн досі не розблоковано (теж Приватбанк).
Заяви складали самі, а потім вже побачили зразок заяви на Антиколекторі.
Дякуємо за корисну інфу про відправлення заяв електронним шляхом і накладання цифрового підпису.