Удалить личный кабинет?

[MarinaMeri]

я в sos кредите писала им на почту, прошу удалить.... через три дня пришло письмо - ваш лк удален

Підкажіть як це правильно зробити? Можна цього вимагати якщо велика просрочка?

Поняла, спасибо

Підкажіть як самостійно видалити, чи що потрібно написати, і куди, щоб видалити кабінет, без права на відновлення?