У Вас такая странная позиция...
Вы должны защищать СВОИ законные права. А Вы ищете оправдания и боитесь поругаться с мымрами которые Вам лапшу на уши вешают и не дают Вам распорядиться ВАШИМИ заработанными деньгами. Уже миллион раз тут сказали - есть закон - они обязаны его исполнить. Сложно, или не сложно, нет кассы, нет договора с почтой - Вам на это должно быть наплевать - у Вас есть законное право получить ВАШИ деньги как вам удобно, все остальное - это их проблемы и Вас они волновать не должны. Тем более пути решения у них есть, они просто не хотят ими пользоваться.
А если они деньги Ваши вообще себе оставят, Вы тоже будете сюсюкаться с ними? Ситуация - же будет идентичная, они нарушают Ваши права - боритесь за них, никаких сомнений - будьте морально устойчивы и психологически непоколебимы.