Отсюда вывод. Или игнорировать их или завставить подчиниться. Они очень теряются когда вы спокойны. Они теряются когда ваш ответ не стандартен. Они теряются когда бросают трубку, а вы им перезваниваете и говорите что ещё не закончили разговор. Они создают себе образ кавказца говорят со смешным акцентом. А когда ты задаешь ему вопрос на "его языке" он не знает что ответить и теряется. У меня так было с д*билом из е кеш . Я спросил его по грузински , "Рагинда бичо" (что ты хочеш парень) он не смог мне ответить на вопрос. Ещё женщина из кредит кассы на меня матом несла. Я спокойно попросил говорить со мной на Вы иначе я прекращу разговор. Ее попытки орать привели к тому ,что я сказал что в таком тоне я не буду с ней разговаривать и бросил трубку следующий звонок был уже вежливый. Их нужно украшать. Но если не уверены в своих силах то лучше включить режим Морозко.