открываем нормативку и читаем)) например ст. 287 КАСУ
2. Позовну заяву може бути подано до суду:
1) у десятиденний строк з дня, коли особа дізналася або повинна була дізнатися про порушення її прав, свобод чи інтересів
мы же сейчас не обсуждаем, что должна делать исполнитель)) а говорим о том, как считаются сроки))) и если бы было больше мозгов у исоплнителя ну или не такой обьем производств, она вполене себе могла бы позволить по тем людям которые ждут от нее ответов, а потом только подают в админку, гооврить о том, что нарушены сроки на обжалование))
