Данная шарага возомнила себя пупом земли и блокирует карты даже если оборот не попадает под финмониторинг.
Пример - люди открыли карту, были пополнения на сумму в 148.000 за месяц. Внезапно прилетает блок и требования предоставить документы по финмониторингу.
Ну да ладно, ок - приложили справки ОК-5/ОК-7 из Дии в пдф. И их оказалось мало - попросили подписать и прислать в формате asice. Снова не устроило, сказали теперь переподписать и прислать в р7s. Снова не так что-то - оператор попросила не кидать пдф и прочие файлы а просто сфотографировать экран с открытыми пдф либо сделать скриншот экрана телефона. Потом наконец-то до оператора удалось донести информацию что человек лично по своим паспортным данным пополнял свою карту для своих личных целей. Заставили писать письмо им с пояснениями транзакций и пополнений. Прошло с момента блокировки уже 4.5 суток - техподдержка забила болт на клиента полностью, просто ноль на массу. Висит заблокированная сумма на карточке, использовать её невозможно. Кормят завтраками мол "в нашей шараге наши правила, ждать будете дней 5-7, а может быть и 10, не нойте и радуйтесь жизни".
В общем если вы хотите острых эмоций и суеты, то можете открыть карту у NovaPay. Ну а если вам дороги ваши нервы то обходите их десятой дорогой.
Сталкивались с разными финмониторингами банков, но эти просто самые конченые и отбитые, как собственно и подход Новой Почты к клиентам своим.
Пример - люди открыли карту, были пополнения на сумму в 148.000 за месяц. Внезапно прилетает блок и требования предоставить документы по финмониторингу.
Ну да ладно, ок - приложили справки ОК-5/ОК-7 из Дии в пдф. И их оказалось мало - попросили подписать и прислать в формате asice. Снова не устроило, сказали теперь переподписать и прислать в р7s. Снова не так что-то - оператор попросила не кидать пдф и прочие файлы а просто сфотографировать экран с открытыми пдф либо сделать скриншот экрана телефона. Потом наконец-то до оператора удалось донести информацию что человек лично по своим паспортным данным пополнял свою карту для своих личных целей. Заставили писать письмо им с пояснениями транзакций и пополнений. Прошло с момента блокировки уже 4.5 суток - техподдержка забила болт на клиента полностью, просто ноль на массу. Висит заблокированная сумма на карточке, использовать её невозможно. Кормят завтраками мол "в нашей шараге наши правила, ждать будете дней 5-7, а может быть и 10, не нойте и радуйтесь жизни".
В общем если вы хотите острых эмоций и суеты, то можете открыть карту у NovaPay. Ну а если вам дороги ваши нервы то обходите их десятой дорогой.
Сталкивались с разными финмониторингами банков, но эти просто самые конченые и отбитые, как собственно и подход Новой Почты к клиентам своим.
