Я писала в электронном виде, по почте пока не отправляла, хотя с Милоун и Динеро после получения таких моих писем на электронку, мне написали, чтобы я обращалась на официальный адрес компании письменно.
Вот, например, я так написала по КредитКассе (но не знаю правильно ли, брала образец на этом форуме и подстраивала под себя):
Національна комісія, що здійснює
державне регулювання у сфері ринків
фінансових послуг
Копія: ТОВ “Укр Кредит Фінанс"
ФИО, Ваш адрес
Я, ФИО, зареєстрована та проживаю за адресою: %%%%%%%%%%%, ІПН %%%%%%, телефон для зв’язку%%%%%%, електронна адреса %%%%%%, маю кредитний договір №%%%%% від %%%%% з Товариством з обмеженою відповідальністю “Укр Кредит Фінанс», ЄДРПОУ 38548595 .
Кредит був виданий на суму 7000 грн. 26.04.2019 на період 14 днів. За час користування (з 26.04.2019 по 28.06.2019) мною сплачено 11960 грн., в тому числі 28.06.2019 я сплатила частину тіла кредиту в сумі 3560 грн. Проте, наразі штрафні відсотки по кредиту, які я вже сплатила, становлять 2080 грн., що складає 60% від тіла кредиту. (6080 грн.). Прохання до вас, як до регулятора, здійснити перевірку на відповідність до законодавства України договіру від 26.04.2019 №%%%%%%%%%%%%%%%, укладеного між Товариством з обмеженою відповідальністю “Укр Кредит Фінанс" та ФИО.
Так як, на моє переконання, він не відповідає вимогам законодавства, порушує частину другу статті 2 Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, яка встановлює, що фінансові установи в Україні діють відповідно до цього Закону з урахуванням норм законів України, які встановлюють особливості їх діяльності; пункт 5 частини третьої статті 18 Закону України “Про захист прав споживачів”, який встановлює, що несправедливими є, зокрема, умови договору про встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п’ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань за договором.
Надаю дозвіл на обробку моїх персональних даних.
24.07.2019