Вам, где-то, раз в 3 дня должно приходить смс от отправителя "C_PLUS_BORG", в котором прямая ссылка на погашение кредита, при переходе откроется страница оплаты и будет 2 кнопки, оплата тела и оплата частями, под каждой из кнопок есть ссылка на гарантийное письмо.
Во всяком случае, у меня так было, игнорил их пол года.