Здравствуйте, есть у кого то положительный опыт общения с юристом Смартивей, нужно договориться о рестуктиризации тела , я военнослужащая, может есть телефон или ФИО, с кем говорить, сумма тела 15000
Юрист в Смартивей
- Автор теми Юлияя
- Дата початку
- Відповіді 52
- Перегляди 4K
Бесполезно.
Ну как Вам дадут ФИО сотрудника, если они левыми представляются и звонят с левых номеров.
Пробуйте на электронку им писать, что военнослужащая, форму 5 там скинуть, если намерены закрыть их
Юлияя, начнём с того, что в МФО частенько юристами представляются кто угодно, только не юристы. У них там и юристы, и полиция, и соцслужбы, и исполнители в одном лице))
Далее. По телефону можно говорить о чём угодно, но во-первых, а договоритесь ли? Не факт, можете только время потерять и выслушать о необходимости только полной оплаты и т.п. Во-вторых, даже если договоритесь, это не будет иметь юридической силы, а полагаться на честность и порядочность работников МФО - так себе затея.
Если Вы военнослужащая, действительно имеете законное право списать все начисления и оплатить только тело. Для этого советую не играть в телефонную лотерею, а писать в бумажном виде Укрпочтой, с описью вложений и уведомлением о вручении, Ваше заявление в свободной форме (главное указать номер ИНН/паспорта и номер договора) и с приложением всех подтверждающих документов. Да, требует времени (по з-ну рассмотрение обращения до 30 дней + время на почтовые операции) и минимальных затрат (до 50 грн за отправку такого письма), но это во-первых обязывает компанию рассмотреть обращение и дать ответ (иначе можно привлечь к ответственности), во-вторых даёт Вам подтверждение, что обращались по этому вопросу, на случай каких-либо разбирательств.
Обязательно в тексте заявления требуйте выслать гарантийное письмо, снова-таки в бумажном виде, в котором указана сумма, срок и реквизиты для оплаты. Только после этого оплачивайте, затем желательно потребовать справку об отсутствии задолженности.
Кто-то сочтёт такой план действий излишним, длительным, затратным и предпочтёт договориться - по телефону, оплатить - сразу и в личном кабинете, а гарантийку - либо не просить вовсе, либо в электронном виде. И в некоторых случаях действительно долг будет закрыт без претензий в дальнейшем. Но если обманут, то останется только пенять на себя и искать правды в суде.
Далее. По телефону можно говорить о чём угодно, но во-первых, а договоритесь ли? Не факт, можете только время потерять и выслушать о необходимости только полной оплаты и т.п. Во-вторых, даже если договоритесь, это не будет иметь юридической силы, а полагаться на честность и порядочность работников МФО - так себе затея.
Если Вы военнослужащая, действительно имеете законное право списать все начисления и оплатить только тело. Для этого советую не играть в телефонную лотерею, а писать в бумажном виде Укрпочтой, с описью вложений и уведомлением о вручении, Ваше заявление в свободной форме (главное указать номер ИНН/паспорта и номер договора) и с приложением всех подтверждающих документов. Да, требует времени (по з-ну рассмотрение обращения до 30 дней + время на почтовые операции) и минимальных затрат (до 50 грн за отправку такого письма), но это во-первых обязывает компанию рассмотреть обращение и дать ответ (иначе можно привлечь к ответственности), во-вторых даёт Вам подтверждение, что обращались по этому вопросу, на случай каких-либо разбирательств.
Обязательно в тексте заявления требуйте выслать гарантийное письмо, снова-таки в бумажном виде, в котором указана сумма, срок и реквизиты для оплаты. Только после этого оплачивайте, затем желательно потребовать справку об отсутствии задолженности.
Кто-то сочтёт такой план действий излишним, длительным, затратным и предпочтёт договориться - по телефону, оплатить - сразу и в личном кабинете, а гарантийку - либо не просить вовсе, либо в электронном виде. И в некоторых случаях действительно долг будет закрыт без претензий в дальнейшем. Но если обманут, то останется только пенять на себя и искать правды в суде.
Спасибо за развернутый ответ!
Представляю этот процесс)) в некоторых МФО кстати за каждым заёмщиком закреплён свой "специалист", на которого и будут переадресовывать, сколько ни звони.
Мактум Норсафи, отличный способ борьбы знаю) просто зае в доску своего и при разговоре с новым сразу спросить "нормально говорить будем, или тоже пойдешь на?"
Ахахах, смартики это вообще долба_бы редкие. Если они у вас скачали все контакты, то земля пухом. Я перед этим все контакты поменял на номера шараг, и сейчас наблюдаю за этим цирком
мне вернули все оплаты смартивей за 1.5 года по форме 5,через НБУ
Ну я же им хочу тело оплатить, и просрочек пока нет, просто тело уже высоковатое, не потяну.
А у Вас были пролонгации или брали -закрывали и по новому?
Именно.
В принципе, можно и так, если они не станут лепить отговорок. Но гарантийку в бумажном виде должны прислать в любом случае.
брала-закрывала,по последнему кредиту тело 10000 было ,закрыти за счет оплат и 85000 вернули
отправлять копию военника и паспорта и инн заверенные вами и форму 5 оригинал на юр адрес смартивей по электронке не нрассматривают
85000 или 8500?Просто я тоже закрываю беру и так уже немало раз...
Спасибо огромное!
нет 85 000 грн это проценты оплаченые за 1.5 года
А возвращали с боем?Вряд ли тихо и мирно...
вот это все что они требуют
да,возврат только через НБУ ,списали процент ,требуют оплатить в тот же день тело кредита,но меня спасло что я в НБУ писала намного раньше м на момент пока смартивей рассмотрели звернення был ответ НБУ о возврате средств по всем закрытым договорам
Вкладення
Благодарю от всей души, значит сначала надо написать в НБУ, а через пару неделек в Смарт?
отправлять все только заказным письмом с уведомлением о вручении
в Вашем случае пишите на электронку НБУ сегодня прикрепить не забудьте фото формы 5 и всех странниц военника,и паралельно в понедельник отправьте заказное письмо в смартивей пусть рассматривают параллельно
