Ответ НБУ на мою жалобу, что ТОВ "Е-КЕШ" прислали мне в Вайбере фото копий паспорта и кода, которые я предоставлял в Приватбанке, моё фото в отделении, а также прислали данные моих родственников, с номерами тел, которые зарегистрированы в Привате, а также виды (что и от кого) перечислений на карты Привата.
пункт 13.10 Договора они считают законным. т.е. ТОВ имеет право обзванивать всех родных, знакомых и коллег
розглянув Ваше звернення від 12.06.2020 року, № А-********/*/***** стосовно надходження повідомлень від ТОВ «Є-КЕШ» (далі – Товариство) з інформацією, яка стосується відносин з АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (далі - Банк) і та повідомляє таке. Відповідно до статті 19 Конституції України органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов’язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України. Національний банк України згідно зі статтею 2 Закону України «Про Національний банк України» (далі – Закон про Національний банк) є центральним банком України, особливим центральним органом державного управління, юридичний статус, завдання, функції, повноваження і принципи організації якого визначаються Конституцією України, цим Законом та іншими законами України. Статтями 6 та 7 Закону про Національний банк визначений перелік функцій Національного банку. Однією з основних функцій Національного банку є банківське регулювання і нагляд. Національний банк здійснює постійний нагляд за дотриманням банками, та іншими визначеними законодавством особами банківського законодавства, нормативно-правових актів Національного банку і економічних нормативів. З метою з’ясування питання, про яке йдеться у Вашому зверненні, Національний банк надіслав до Банку та Товариства відповідні запити. У відповідь на запит Банк повідомив, що причетність співробітників Банку до передачі Ваших даних з банківських комплексів стороннім організаціям та третім особам не встановлено. Банк здійснює обробку персональних даних на підставі укладення та виконання договору про банківське обслуговування, а саме розділу 1.1.6.8.3.7. Умов та правил надання банківських послуг, що розміщуються в мережі Інтернет за адресою Банку privatbank.ua і є невід'ємною частиною договору банківського обслуговування. Такі підстави відповідають підставам для обробки персональних даних, які визначені п. п. 1, 3, 5 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» (далі – Закон). Фінансові операції здійснюються лише після проведення ідентифікації та верифікації особи клієнтів та вжиття заходів відповідно до законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом. На вимогу ч. 8 ст. 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» під час ідентифікації та верифікації, клієнт надає до Банку інформацію, яка відповідно до статті 2 Закону відноситься до персональних даних. Для проведення ідентифікації та верифікації клієнта Банк повинен отримати згоду клієнта на обробку його персональних даних. Без належної ідентифікації та верифікації клієнта Банк не має правових підстав для встановлення ділових відносин з клієнтом. Співробітниками Банку було встановлено, що у Вас є діючі кредити у різних фінансових установах, відповідно до цього Ваші персональні дані могли потрапити третім особам з бюро кредитних історій, а саме, співробітникам фінансових установ, де Ви маєте заборгованість. Згідно з Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» для формування кредитної історії суб’єкт кредитної історії надає письмову згоду на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій інформації щодо нього. У відповідь на запит Національного банку Товариство повідомило, що **.***.2020 між Товариством та Вами укладено договір про споживчий кредит №*********** (далі – Договір). Товариство зазначило, що Вами було надано згоду на обробку персональних даних та відповідно до пункту 13.10 Договору Вами надана згода на те, що Товариство має право звертатись за інформацією про фінансовий стан позичальника до третіх осіб, які пов‘язані з позичальником родинними, сімейними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному бутті позичальника, також надана згода на те, що у разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань перед Товариством на підставі Договору, Товариство має право передати персональні дані позичальника третім особам (включаючи, але не обмежуючись, бюро кредитних історій, кредитним установам, колекторським компаніям, юридичним фірмам, адвокатам тощо) для захисту своїх законних прав та інтересів, стягнення заборгованості за Договором, штрафу, збитків та застосування інших засобів впливу правового характеру. Товариство зазначає, що Вами були порушені умови Договору, відповідно до чого повіреним Товариства здійснювались дії щодо повідомлення Вас про наявність заборгованості за Договором. Також Товариство звертає увагу на те, що не отримує та відповідно не використовує й не обробляє дані Банку щодо їх клієнтів. Якщо на Вашу думку своїми діями Банк та/або Товариство порушує права та інтереси, то відповідно до статті 16 Цивільного Кодексу України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу
пункт 13.10 Договора они считают законным. т.е. ТОВ имеет право обзванивать всех родных, знакомых и коллег
розглянув Ваше звернення від 12.06.2020 року, № А-********/*/***** стосовно надходження повідомлень від ТОВ «Є-КЕШ» (далі – Товариство) з інформацією, яка стосується відносин з АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (далі - Банк) і та повідомляє таке. Відповідно до статті 19 Конституції України органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов’язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України. Національний банк України згідно зі статтею 2 Закону України «Про Національний банк України» (далі – Закон про Національний банк) є центральним банком України, особливим центральним органом державного управління, юридичний статус, завдання, функції, повноваження і принципи організації якого визначаються Конституцією України, цим Законом та іншими законами України. Статтями 6 та 7 Закону про Національний банк визначений перелік функцій Національного банку. Однією з основних функцій Національного банку є банківське регулювання і нагляд. Національний банк здійснює постійний нагляд за дотриманням банками, та іншими визначеними законодавством особами банківського законодавства, нормативно-правових актів Національного банку і економічних нормативів. З метою з’ясування питання, про яке йдеться у Вашому зверненні, Національний банк надіслав до Банку та Товариства відповідні запити. У відповідь на запит Банк повідомив, що причетність співробітників Банку до передачі Ваших даних з банківських комплексів стороннім організаціям та третім особам не встановлено. Банк здійснює обробку персональних даних на підставі укладення та виконання договору про банківське обслуговування, а саме розділу 1.1.6.8.3.7. Умов та правил надання банківських послуг, що розміщуються в мережі Інтернет за адресою Банку privatbank.ua і є невід'ємною частиною договору банківського обслуговування. Такі підстави відповідають підставам для обробки персональних даних, які визначені п. п. 1, 3, 5 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» (далі – Закон). Фінансові операції здійснюються лише після проведення ідентифікації та верифікації особи клієнтів та вжиття заходів відповідно до законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом. На вимогу ч. 8 ст. 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» під час ідентифікації та верифікації, клієнт надає до Банку інформацію, яка відповідно до статті 2 Закону відноситься до персональних даних. Для проведення ідентифікації та верифікації клієнта Банк повинен отримати згоду клієнта на обробку його персональних даних. Без належної ідентифікації та верифікації клієнта Банк не має правових підстав для встановлення ділових відносин з клієнтом. Співробітниками Банку було встановлено, що у Вас є діючі кредити у різних фінансових установах, відповідно до цього Ваші персональні дані могли потрапити третім особам з бюро кредитних історій, а саме, співробітникам фінансових установ, де Ви маєте заборгованість. Згідно з Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» для формування кредитної історії суб’єкт кредитної історії надає письмову згоду на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій інформації щодо нього. У відповідь на запит Національного банку Товариство повідомило, що **.***.2020 між Товариством та Вами укладено договір про споживчий кредит №*********** (далі – Договір). Товариство зазначило, що Вами було надано згоду на обробку персональних даних та відповідно до пункту 13.10 Договору Вами надана згода на те, що Товариство має право звертатись за інформацією про фінансовий стан позичальника до третіх осіб, які пов‘язані з позичальником родинними, сімейними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному бутті позичальника, також надана згода на те, що у разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань перед Товариством на підставі Договору, Товариство має право передати персональні дані позичальника третім особам (включаючи, але не обмежуючись, бюро кредитних історій, кредитним установам, колекторським компаніям, юридичним фірмам, адвокатам тощо) для захисту своїх законних прав та інтересів, стягнення заборгованості за Договором, штрафу, збитків та застосування інших засобів впливу правового характеру. Товариство зазначає, що Вами були порушені умови Договору, відповідно до чого повіреним Товариства здійснювались дії щодо повідомлення Вас про наявність заборгованості за Договором. Також Товариство звертає увагу на те, що не отримує та відповідно не використовує й не обробляє дані Банку щодо їх клієнтів. Якщо на Вашу думку своїми діями Банк та/або Товариство порушує права та інтереси, то відповідно до статті 16 Цивільного Кодексу України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу
Останнє редагування:
(( так ждала первого ответа по нбу ,теперь не знаю есть смысл вообще им что-то писать ,и как в этой стране себя защитить
