образец обращения есть на сайте, как само обращение писать - тоже написано. Мне сегодня пришел ответ от нацкома - прикрепите договора и квитанции, поэтому не повторяйте мою ошибку, только время зря потеряете.
Я не могу что-либо Вам посоветовать в данной ситуации - все индивидуально. К тому же я новичок на форуме, как и Вы.
В моем случае сумма % больше от сумма тела в разы, + были пролонгации. Результат пока 0 - нужно делать запрос на договора в МФО..
НО!!! помните, что своим обращением в Нацком Вы соглашаетесь с тем, что этот самый договор был!