Теперь я поняла в чём дело, по всей видимости, ответчик ссилался на то, что договор он заключил через интернет онлайн, соответственно он не содержит его подписи, соответственно не может быть доказательством заключение кредитного договора и получения денежных средств.
Это принял во внимание суд первой инстанции.
Но в апелляции, мфо ссылалось на то, что онлайн договор, даже без подписи, но с поставленной галочкой в соответственном окне, а также собственной подписью онлайн является законным подтверждением заключение кредитного договора и получения денежных средств. Точно знаю, что в 2018 или 2019 Верховный суд вынес постановление, что онлайн договора являются законным.
Соответственно, суд апелляционной инстанции удовлетворил требования мфо