Здравствуйте!
Я новенькая на форуме, так как раньше никаких проблем больших проблем с кредитами и мфо не было. До вчерашнего дня.
Предыстория: мама брала кредит в альфа банке еще в 16 году. Выплачивала все вовремя. Она заплатила все, что нужно и все, казалось бы, закончилось. Мама только не знала, что нужно брать справку с банка, что кредит выплачен (отделения альфы в нашем городе уже давно нет). Ни чеков, ни договора, ни карты - ни че го не осталось.
Ну и вот, вчера пришло такое «письмо счастья» от УкрБорга. Поняли - продали. И что с этим делать - не совсем понятно. Мы бы оплатили, да только какой-то шарашкиной конторе платить не совсем хочется. Планируем писать письмо в банк с целью разъяснения суммы и ради получения копии договора. В интернете и здесь много информации и примеров, только вот нужно их персонализировать, а я не совсем понимаю, как. Буду благодарна любой помощи, спасибо!