Монобанк позволил мошенникам из МФО списать деньги с заблокированной карты

[NIGHT CAT]

Лимита не было,сняли с заблокированной мной раннее карты.Май кредиту ничего не должна


Май кредит
Продолжение моей истории с монобанком.Вчера пришло мне письмо на почту от моно,-вернули деньги , сняли все штрафы и закрыли мне "кредит" в монобанке.Теперь правда незнаю,что будетс май кредит.После того,я кабинет удалила,теперь зайти посмотреть не могу.
Ирина, здравствуйте!

Уведомляем, что вашей заявке по транзакции(ям) за 15,11,18
TRZ*MYCREDIT, была проведена претензионная работа. Диспут(ы)
выигран(ы), средства в размере 3163.35 UAH были зачислены Вам на карту
31,05,19. А также 03,06,19 вернули 767.20 UAH штрафов , и отменили
% на сумму 1 330.32 UAH. Заявка закрыта как выиграна

Спасибо за сотрудничество!

С уважением, Татьяна Осипенко

Подскажите, как и куда Вы обращались по поводу списания с карты моно. Службы поддержки твердит только то, что списание правомерно.

 

[alexdebet]

Здесь на форуме говорили, если приписать, мол прошу дать ответ на почту и указать ее, то отвечают

Только рекомендованным письмом нужно.

 

[MIDA!#)%]

Кредит брать можно,я брала.Но потом монобанк снял весь долг перед шарашкой и загнал карту в минус.

сняли тело или все?

 

[Irenka]

Весь долг

сняли тело или все?

 

[MIDA!#)%]

Весь долг

очередь поесть если они там с 3000 нарисуют 100000

 

[zeniakr]

Я сргоасна с вами.Вот один из их ответов,. Дело в том, что вы провели регистрацию на их сайте и указали карту монобанка. При этом при регистрации вы ознакомились с условиями данной организации и поставили галочку, что вы ознакомлены с тем, что данная организация имеет право списывать средства с карты, которую вы указали. Так как вы не оплачиваете данную задолженность и вы подписали с ними договор, то сайт сделал запрос в платежную систему на списание данной суммы и мы обязаны им ее предоставить. Наша рекомендация делать погашение данной задолженности по карте и обратиться к ним в поддержку для уточнения информации. Если вы отвяжите карту от того сервиса, то списаний не будет.

И еще ответ на вопрос о перевыпуске карты. Карта будет с новым номером. Но пока вы не отвяжите карту, они могут сделать такой же запрос на платежную систему, и мы обязаны будем предоставить сумму с новой карты. Обратитесь к ним на сайт урегулируйте с ними вопрос.

Это беспредел полный, как это, что за платежный сервис делал запрос, как они могли дать деньги и еще не ваши а свои им, "мы должны были предоставить деньги" пи**дец - обратитесь адвокату. Так как монобанк заставит вас вернут тот минус и еще с процентами.

 

[Ночной кошмар коллектора]

Посоветуйте как поступить.В монобанке есть карточка ,без кредитного лимита.Брала для разных оплат,удобно что без комиссии всякие переводы. Но суть не в том.Брала на неё займ в май кредит.Займ просрочила на две недели.Начались пробы снятия с карты, но там денег нет,и отказ.Я на всякий случай заблокировала карту,приходил отказ,по причине оплата с заблокированной карты.И вот в один день май кредит снимает 3160 с карты,и карта уходит в минус,типа в кредит.Я пишу в поддержку монобанка.Приходит ответ,вы должны микрокредиту и они сделали запрос через платежную систему и мы обязаны были эти деньги списать.Мало того ,если перевыпустить карту,то если опять будет запрос, то может быть списание опять.Как вам такое?и что теперь делать мне? Может кто с таким сталкивался?

У меня сняли за подписку эппл, хотя кредитный лимит тоже ноль, можете видеть, что платежи не проходили в течение года, а на днях они все таки провели его

 

[Irenka]

Это беспредел полный, как это, что за платежный сервис делал запрос, как они могли дать деньги и еще не ваши а свои им, "мы должны были предоставить деньги" пи**дец - обратитесь адвокату. Так как монобанк заставит вас вернут тот минус и еще с процентами.

Они мне все вернули,через полгода.Я запрос в монобанк делала.Они разбирались очень долго, но вернули

 

[zeniakr]

Они мне все вернули,через полгода.Я запрос в монобанк делала.Они разбирались очень долго, но вернули

Говорил только что с знакомым с монобанка, говорит что такие случаев много, но деньги назад монобанк возвращает. Мне толком не объяснил как то делается, но сказал что это ошибки операторов которые работают в монобанку вот так((

 

[Irenka]

Заказник письмо я писала в универсал банк, и там разбирались уже.

Говорил только что с знакомым с монобанка, говорит что такие случаев много, но деньги назад монобанк возвращает. Мне толком не объяснил как то делается, но сказал что это ошибки операторов которые работают в монобанку вот так((