Номери рідних нерідко потрапляють до кредитора з анкети, яку позичальник заповнив власноруч. Від одного поля, однієї галочки й одного пункту угоди залежить, чи зможе колектор на законних підставах набрати номер вашої мами.
Що означає кредит онлайн без дзвінків
Мікрофінансові компанії обіцяють «без дзвінків» щодо одного етапу, тобто розгляду заявки. Оператор не набирає ні вас, ні роботодавця, ні сестру, щоб уточнити відомості, бо рішення ухвалює скоринговий алгоритм.Пропустите дату платежу, і обіцянка з реклами втратить силу, бо позикодавець або залучена колекторська фірма почнуть врегульовувати прострочку, а телефон стане їхнім головним інструментом.
Перевірте насамперед, чи збирає сервіс номери сторонніх людей узагалі. Коли перевірка анкети покладена на програму, менеджеру немає потреби кудись телефонувати, щоб звірити дані. Проте й у короткій анкеті може знайтися зайвий рядок. Оформлення через інтернет саме собою не зобов'язує МФО просити контакти близьких, тож усе залежить від того, як побудовано конкретну форму.
Наприклад, сервіс, що позиціонує себе як кредит онлайн без дзвінків, у заявці питає ПІБ, паспортні дані, ІПН і телефон самого позичальника. Заявку там подають без контактних осіб, тож рядка для номерів родини у формі просто немає. Така технічна реалізація звужує коло людей, яким можуть законно подзвонити в разі прострочки.
Алгоритм у подібній моделі дає автоматичне схвалення на підставі відомостей про заявника, а не його телефонної книги. Утім, повністю вберегти сім'ю від неприємних розмов може лише ваша уважність до решти умов. Конфіденційність даних близьких залежить передусім від того, чи не передасте ви їх компанії іншим шляхом.
Кому колектор має право дзвонити за законом
Законодавець у статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» прямо визначив, з ким можна обговорювати ваш борг, і назвав ці правила вимогами етичної поведінки під час врегулювання прострочки. Родичам, друзям чи колегам фінустанова або колектор можуть телефонувати лише тоді, коли виконано дві умови водночас:- Людина значиться в анкеті або договорі як контакт, з яким кредитор передбачив взаємодію.
- Вона особисто погодилася на такі контакти.
О котрій годині і скільки разів можуть дзвонити
Навіть тим рідним, які погодилися на контакт, кредитор чи колектор з власної ініціативи може телефонувати тільки в робочі дні з 9:00 до 20:00 і не частіше двох разів на добу.Під час воєнного стану й ще 90 днів після нього кредитор не має права з власної ініціативи зв'язуватися з близькими позичальника із захищеної категорії, як-от військового чи полоненого. Для цього компанію повідомляють про статус і надають підтвердні документи.
Звідки МФО бере номери ваших рідних
Позичальник, який поспіхом гортає екрани заявки, сам віддає компанії найцінніше для майбутнього стягнення. Зупиніться на трьох елементах інтерфейсу:- Поле «Контактні особи» лише здається формальністю, адже номер мами чи брата, вписаний туди добровільно, дає кредитору першу зачіпку до вашої родини.
- Галочку в анкеті, якою ви даєте згоду на обробку чужих даних, іноді ховають у дрібному шрифті або ставлять замість вас заздалегідь. Ставлячи її, ви стверджуєте, ніби заздалегідь отримали дозвіл рідних передати їхні номери МФО.
- Мобільний застосунок може запросити доступ до контактів смартфона. Натиснувши «Дозволити», ви відкриваєте фінансовій компанії всю адресну книгу разом із батьками, кумами й колегами.
Чим ризикує позичальник, який вписав чужі номери
Закон покладає обов'язок отримати згоду третіх осіб саме на позичальника, причому ще до передачі їхніх даних. Через це у формі, куди ви вписуєте чужі номери, закон вимагає нагадати вам про статтю 182 Кримінального кодексу, яка карає за незаконне збирання чи розголошення конфіденційних відомостей про інших людей. Отже, ця позначка є вашою особистою заявою, а не технічною дрібницею.Залиште порожнім рядок для контактів, якщо система не позначає його як обов'язковий. Галочку, поставлену заздалегідь, зніміть і перевірте, чи пропускає система далі. Доступ застосунку до телефонної книги можна не надавати взагалі або відкликати пізніше в налаштуваннях смартфона.
Що перевірити в договорі перед підписанням
Одноразовий код із SMS в онлайн-кредитуванні виконує роль вашого підпису, тому текст угоди треба прочитати раніше, ніж ви введете ці цифри. Після підтвердження електронний договір уже діє, і всі згоди в ньому вважаються вашими.Відкрийте документ у браузері або PDF-переглядачі й натисніть Ctrl+F. На смартфоні так само працює функція «Знайти на сторінці». Вводьте по черзі такі слова:
- «Треті особи» та «контактні особи» приведуть до пунктів, де визначено, кому кредитор може телефонувати.
- «Поручитель» перевіряйте окремо, адже з поручителем колектор може спілкуватися й без окремого дозволу, тож цей статус має стосуватися лише людини, яка сама підписала договір поруки.
- «Згода на взаємодію» знайде місце, де ви дозволяєте сторонні контакти під час врегулювання боргу.
- «Передача інформації» вкаже на пункт, що дає змогу повідомляти третім особам про саму прострочку та її розмір.
Як родичу заборонити дзвінки про ваш борг
Пункт угоди про взаємодію з третіми особами разом із номерами рідних, які ви внесли в анкету, розв'язує кредиторові руки. Проте цей дозвіл тримається лише до першого заперечення, бо родичу, який насправді нічого не погоджував, досить уже в першій розмові сказати, що забороняє обробляти його персональні дані, і компанія мусить одразу зупинитися.Родич може закріпити таку заборону письмово, надіславши заяву про відкликання згоди на обробку даних, а квитанцію чи скриншот відправлення варто зберегти. Закон «Про захист персональних даних» дозволяє зробити це будь-коли, а кредитор мусить передати заборону всім залученим колекторам.
Після продажу боргу новий власник отримує договір разом з умовами щодо третіх осіб, тож галочка, поставлена під час оформлення, може спрацювати й через рік. Втім, новий власник так само зв'язаний правилами статті 25.
Відмовтеся від сервісу ще до підписання, якщо він не дає зняти галочку, робить поле контактів обов'язковим або не пропускає далі без згоди на спілкування зі сторонніми. Для людини, яка хоче вберегти близьких від таких розмов, це достатня підстава закрити вкладку.
Відмова від кредиту протягом 14 днів
Навіть після підпису й отримання грошей у вас лишається 14 календарних днів, щоб без пояснення причин відмовитися від договору, і це право прямо закріплює закон про споживче кредитування. Кредитора повідомляють письмово, а за сім днів повертають суму й проценти лише за фактичні дні. Без боргу не буде й прострочки, яку врегульовують через контактних осіб.Позику разом із відсотками доведеться повертати з власного бюджету, тож будь-яке фінансування лишається тягарем навіть за найм'якших умов. Позичайте відповідально й тверезо оцінюйте свої можливості наперед, бо саме прострочка перетворює рекламне «без дзвінків» на розмови з колектором.
