Добрий день. Ситуація: на пошту МФО був надісланий офіційний лист звернення на умови компанії та зі скаргою на оператора, у відповідь отримана відписка, що заява прийнята та у компанії є законні 30 днів на відповідь, це зрозуміло. Договір вийшов в протермінування, питання які:
1. Чи може в цей час МФО продати/передати договір коллекторам для стягнення заборгованності по даному кредиту, якщо розгляду звернення та відповіді ще немає ?! і чи передає вона тоді мій лист для них для опрацьовання також?!
2. В разі продажі/передачі договору іншій компанії до моменту відповіді на лист чи має вона нести відповідальність згідно з вимогами у зверненні як правонаступник договору?! На кому залишається відповідальність?!
1. Чи може в цей час МФО продати/передати договір коллекторам для стягнення заборгованності по даному кредиту, якщо розгляду звернення та відповіді ще немає ?! і чи передає вона тоді мій лист для них для опрацьовання також?!
2. В разі продажі/передачі договору іншій компанії до моменту відповіді на лист чи має вона нести відповідальність згідно з вимогами у зверненні як правонаступник договору?! На кому залишається відповідальність?!
