Меня ещё, периодически, тоже берёт чувство как так...но значит надо было на такой хрени понять большее))это из личного,и поверьте все мфо такая чушь как оказалось...главное чтобы самые близкие и проверенные, были здоровы и рядом всегда!)
Всё что надо знать о СС Loan
- Автор теми i_hate_mfo
- Дата початку
- Відповіді 686
- Перегляди 76K
Меня ещё, периодически, тоже берёт чувство как так...но значит надо было на такой хрени понять большее))это из личного,и поверьте все мфо такая чушь как оказалось...главное чтобы самые близкие и проверенные, были здоровы и рядом всегда!)
Если бы ещё работу адекватную найти- вообще бы супер было. Я в такой ситуации прозрела не только от МФО, но и от своей работы- пашешь как лошадь днями и ночами, практически без выходных, ответственности вагон, а зарплата- дуля. Кормят лишь обещаниями, мол повысим зарплату, а воз и ныне там. Вот я и думаю- нафига мне все это?????
"Если ты на дне-у тебя хорошее положение. Тебе дальше некуда - кроме как на верх".Всем, от души, желаю!
Останнє редагування:
100% если дно твоё личное)и главное выплыть...но блин мфо это вообще суета сует, ну как-то я не могу уже их в серьёз воспринимать)))
А у меня, ну как и у всех- отсеялся мусор. Реальные друзья куда то странным образом пропали. Совершенно посторонние поддерживают. И ещё раз убедилась в том, что у меня самая лучшая на свете семья. И что семья- реально главное в жизни и нужно с ними время проводить, а не с так называемыми друзьями
Вони цього ще не знають і пукан рвуть
Да пусть хоть гемморой натрут на пукане))))лазят же здесь черти вездесущие "до зарплаты"
Ес
Роют на нас информацию, а себе же яму...
Итак, тут, как я погляжу, много вопросов относительно именно этой компании.
Для начала: не так давно работал на должности верификатора в компании E-cash (по факту - тот же CC Loan - разные юр.лица; но один офис, один штат верификаторов, одна скоринговая модель и т.д.). Компанию эту знаю изнутри, как и методы работы.
Поэтому тут отвечу, наверное, на ТОП-5 вопросов о них и методах и работы.
Можете прочесть и запомнить, можете записать, заскринить, забить - решать Вам
Вопрос: Когда начинают звонить?
Ответ: СРАЗУ. Даже раньше, чем сразу - в день погашения. «Вежливый» сотрудник позвонит и напомнит о том, что сегодня дата погашения, уточнит время и отметит Ваш ответ в CRM. Эту работу выполняют 2-3 верификатора, выбранные рандомно системой в начале рабочего дня. Первый день просроченного кредита уже находится в работе у сотрудников soft collection.
Вопрос: кому будут звонить?
Ответ: первые 3 дня просрочки контактным лицам, номера которых Вы указали при оформлении. В первый день звонят только Вам, со второго - вы+контактное лицо, с третьего - вы+контактное лицо+работа. С 3го по 7й день будут звонить вам+контактному лицу+на работу+родственникам (вне зависимости от того, оставили они Ваш номер, или нет - об этом дальше). В этот период кредитная анкета переходит в работу с soft в medium collection и skip-tracing (что это - прочтите в Google самостоятельно, писать очень долго). Звонки становятся всё чаще и всё напористее. Сотрудники коллекшн пытаются грубить, язвить, унижать - но открыто не оскорбляют и не угрожают (бывало, конечно, но за такое штрафовали). С 8го по 31й день просрочки кредитная анкета передаётся в работу «акулам отрасли» - сотрудникам, у которых есть доступ к закрытым базам (а у некоторых даже государственным реестрам) и прямые контакты с работниками нескольких крупнейших банков. Именно эти сотрудники начинают прозвон соседей, всех родственников, всех коллег - орут, матерятся, унижают, оскорбляют, но по-прежнему избегают прямых угроз. Самое интересное начнётся после 31го (если идёте на контакт, предыдущий этап увеличивается до 62 или 93 дней на усмотрение сотрудника)/62го/93го дня - кредит продаётся в славноизвестный вам ФИНФОРС. С этого момента будьте готовы к звонкам по 15-40 раз в день от лиц, которых ФФ привлекает к этой нелегкой работе - бывших и нынешних заключённых. Тут уже имеет место прямая угроза жизни и физической расправы, разговор «по фене», обещания «отрезать голову»/«поставить на трассу»/«совершить половой акт с мужем/сыном/сестрой/племянницей/мамой/подругой/соседом/начальником и т.д. в самых извращенных формах, порой даже гомосексуальных» ну и прочие атрибуты подобных «работничков».
Вопрос: откуда номера соседей/друзей/родных и т.д.
Ответ: как я писал в предыдущем пункте, у сотрудников обоих структур имеются контакты банковских сотрудников нескольких банков Украины. Именно отсюда черпается 90% информации. Ведь однозначно Ваша мама получает пенсию, скажем, в Ощадбанке. Ваша сестра - зарплату через Приват. Ваш сосед - платит кредит в Альфе. Ну и так далее. Логика, я думаю, ясна. Ну и, естественно, работа с открытыми базами: социальные сети, телефонные справочники и прочее-прочее. Поэтому смиритесь с тем, что номера Ваших родственников, соседей и коллег будут найдены 99% и будут прозваниваться коллекторами. Соответственно, даже если Ваш родственник сменит мобильный номер и привяжет банковскую карту к новому номеру - завтра на него уже будут звонить коллектора (у многих бывало огромное удивление, откуда они берут новые номера - вот ответ).
Вопрос: списывают ли они средства с карты?
Ответ: необходимо проверить в банковской выписке, через какую платёжную систему выполнялась верификация Вашей карты. CC Loan работает с двумя платёжными сервисами, и система выбирает платёжный сервис рандомно, в зависимости от многих факторов, которые мне, к сожалению, не известны. Если верификация карты отображена в выписке банка как LiqPay*Ccloa/LiqPay*CClVerify/VERIFY*XXXXXX - карта проходила верификацию через ПС Platon, самостоятельного списания не будет (по крайней мере, когда я работал, не было). Если же в выписке WFP*CCLOAN/WFP*FINANCE/WFP*LOOKUPXXXXX - карта верифицирована через WayForPay - в таком случае с карты будут списываться (ну по крайней мере, пытаться) средства в счёт погашения. Избежать этого просто: отключите возможность оплаты картой в Интернете (через Интернет-банк или через колл-центр) либо более радикально - просто перевыпустите карту.
Вопрос: подаёт ли компания иск в суд?
Ответ: за время моей работы в целом в сфере МФО я ни разу не видел/не слышал/не интуировал об исках в суд от ФинФорс или CC Loan. Конечно, после их-то методов взыскания..
Итог повествования сего: платить или не платить решать, конечно, только Вам. В любом случае, я рассказал вам некоторые особенности работы компании и ответил на волновавшие Вас вопросы. Если Вы в дальнейшем планируете получать кредиты - имейте ввиду, CC Loan передаёт информацию о Вашей просрочке во все кредитные бюро Украины спустя 15-30 дней с момента её возникновения. Не пролонгируйте кредит более 1го раза - эта загонит Вас в кредитную яму. Пролонгировать можно лишь первый, 0% кредит за символическую плату. Либо закрывайте кредит ПОЛНОСТЬЮ, либо не платите его ВОВСЕ, ибо все Ваши частичные платежи будет «сжирать» просрочка и %.
Если у Вас есть ещё вопросы - буду рад ответить и помочь.
С уважением,
Verificator
Какова твоя цель здесь?
Немного больше месяца.
Сколько в днях не могу сказать так как боюсь что догадаютса коллектора.
И вообще я перестала доверять даже близким.
Вкладення
У Вас есть обоснованные претензии лично ко мне? Если да - в студию.
Если нет - тогда не плюйтесь ядом и не переходите на личности!
Они как раз ни с чем туда не идут
Каждые по-разному..
От 2х недель до 2х месяцев.
А некоторые вообще забивают и сразу скидывают коллекторам.
Ну, во первых, на «ты» мы с Вами не переходили. Во-вторых - для Вас обязательно у каждого действия должна быть цель? Не вижу смысла расписывать Вам мои ПОБУЖДЕНИЯ по причине которых я тут. Те люди, которым на этом форуме, надо это знать - её знают. Те, кому посчитаю нужным сказать - скажу. В данном случае не вижу смысла и не имею желания это делать.
Verificator
Добрый день,может глупо спрашивать,но товарищи из отделов взысканий(звонилки,кричалки и тд),кто на эту роботу идёт?На сколько человек должен быть конченным,чтоб целый день слушать как его посылают в трубку,материть женщин,детей,стариков,прекрасно понимая,что он делает плохо,и суммы по кредитам невменяеммые..Часто ли такие персонажи на перекур выходят,и что сами думают о своей великой миссии в этой жизни?
Добрый день,может глупо спрашивать,но товарищи из отделов взысканий(звонилки,кричалки и тд),кто на эту роботу идёт?На сколько человек должен быть конченным,чтоб целый день слушать как его посылают в трубку,материть женщин,детей,стариков,прекрасно понимая,что он делает плохо,и суммы по кредитам невменяеммые..Часто ли такие персонажи на перекур выходят,и что сами думают о своей великой миссии в этой жизни?
Добрый день,может глупо спрашивать,но товарищи из отделов взысканий(звонилки,кричалки и тд),кто на эту роботу идёт?На сколько человек должен быть конченным,чтоб целый день слушать как его посылают в трубку,материть женщин,детей,стариков,прекрасно понимая,что он делает плохо,и суммы по кредитам невменяеммые..Часто ли такие персонажи на перекур выходят,и что сами думают о своей великой миссии в этой жизни?[/QUOTE]
Добрый.
Методика подбора кадров в взыскание мне, к сожалению, не известна. Кричалки именно в штате организаций есть у нескольких компаний. Остальные в основном отдают задолженность коллекторам.
В тех компаниях, где я работал и был собственный отдел взыскания: в одной компании общались с клиентами +/- адекватно (за исключением когда заёмщики начинали буреть сами); в другой они сидели в отдельном офисе и мы не пересекались. Курят часто, что думают о жизни - не знаю..
Verificator, Простите, если обидел. Я просто хотел понять, чтобы подобрать нужные вопросы. У меня много вопросов к Вам. Раз уж Вы здесь без долгов,- Вы будете нам помогать?
А неужели не видно по предыдущим моим постам, что я стараюсь максимально развёрнуто ответить на каждый вопрос ко мне и дать совет каждому, кто в нём нуждается?
Какие тренинги проходят сотрудники?Особенно взыскатели.
Взыскание в основном пытается набирать сотрудников с опытом. Тренингов как таковых нет. Есть внутренние скрипты и стажировка для колекшена. Есть список стоп-слов и стоп-фраз, которые нельзя говорить клиенту ни в коем случае (за исключением нескольких компаний).
У верификаторов всё гораздо дольше и тяжелее. Если интересно - опишу.
про яке стягування йде річ коли при спілкуванні вони на себе наберають статті креміналу,залякування і доведення людини до суїциду
Это уже последующие степени взыскания. Изначально идёт софт и медиум, где сотрудники общаются более-менее культурно. Потом скидывают долг коллекторам и те уже начинают свистопляску.
И именно слив долга как раз и делается для того, чтобы формально снять с себя все претензии по поводу методов этого самого взыскания.
Здравствуйте!Как ведет себя Ка фактор с должниками?
Схожі теми
