У меня с ними такая ситуация . Брала кредит первый под 0 %. Оплачивала в последний день после 22:00, онлайн через сайт . НО начислили мне процент якобы за невыполнение обязательств. Якобы деньги они получили на следующий день , поэтому насчитали процент 1400 грн. На мои неоднократные обращения прислали ответ :"Згідно з п. 6.11. "Правил надання грошових коштів у Кредит" компанії УКР КРЕДИТ ФІНАНС "датою повернення Кредиту, так само як і датою сплати Заборгованості, вважається дата зарахування грошових коштів на поточний рахунок Кредитодавця" . То есть деньги списываются у меня в момент оплаты , а они могут принять их когда им захочется.... Можно как то вернуть свои деньги , кто сталкивался. просрочки нет, я пролонгировала .