Доброго дня, деякий час тому був змушений влізти в борги( хвороба родичів) я учасник бойових дій, довгий час крутився, розплачувався, перекредитовувася, але в підсумку вліз у ще більші борги, для того щоб з усім розрахуватись підписав контракт, розраховував на кошти за перший контракт та підйомні, але коштів довго не має, і почалися просрочки, перша в ccloan друга в moneyweo, в телефонних розмовах ніхто і слухати не хоче про те що я є військовим і кажуть що свою форму 5 я можу засунути якнайдалі, просрочкам ще й тижня не має вже збираються дзвонити рідним та друзям і передати кредит колекторам. Підкажіть як правильно з ними спілкуватись і які правильні дії можна зробити, які листи і заяви треба написати? Дякую.
заява в нацкомфінпослуг, НБУ, гаряча урядова лінія.
Голові Національної комісії, що здійснює
регулювання в сфері фінансових послуг
Пашку Ігорю Володимировичу
ПІП
посвідчення учасника бойових дій
№////////
ІПН //////////
тел. /////////
ел. адреса //////////////
що проживає та зареєстрований
за адресою: ///////////
Звернення
Прохання до Вас, як до регулятора, здійснити перевірку на відповідність до законодавства України договір від 09.06.2019 № 0681120842 (строк дії договору до 09.08.2019) укладений між товариством «ІНФІНАНС” (торгова марка Манібум) ЗКПО 39083990 та///////////////////ПІП, так як, на листи з повідомленням про вручення, та надіслані електронною поштою на вказану на сайті адресу ТОВ не відповідає і інформацію щодо розрахунку заборгованості та копії договору, що підтверджує існування у мене боргових зобов'язань не надає. Доступу до електронного кабінету не маю.
В телефонній розмові з моєю матір'ю (яка містила залякування і погрози відібрати належне їй майно) представник Манібум стверджував, що кредит мені був виданий на суму ////////грн, і вимагав негайно сплатити борг у ///////тисяч гривень. Дізнавшись, що я військовослужбовець та учасник бойових дій , представник Манібум пригрозив “продати борг” колекторам та кинув слухавку і від розмови особисто зі мною відмовився.
Загальна сума кредитного забов'язаня з штрафами та відсотками станом на 13.12.2019 становить /////////////// грн., при вказаному «тілі» кредиту в розмірі ////////// грн.
Також я письмово просив ТОВ “Інфінанс” надати мені договір та підтвердити, що сума в розмірі //////////грн на моїй картці, позначена як “зарахування на картку” без ідентификації відправника належить саме їм, що підтверджує укладання договору кредитування і в такому випадку скасувати штрафи та пені у відповідності до ЗУ “Про статус Ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” та ЗУ “ Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” та Постанови Верховного Суду України від 30.05.2018 №521/12726/16ц , оскільки перебуваючи безпосередньо в зоні проведення бойових дій я не міг контролювати свої рахунки та не мав засобів зв'язку та доступу до інтернету.
Номер та дату кредитного договору, а також суму кредиту та заборгованості отримав згідно наданої УБКІ кредитної історії.
Надаю дозвіл на обробку моїх персональних даних.
Прошу відповідь надати на електронну адресу //////////
Дата 14.12.2019 ПІП
Товариству з обмеженою відповідальністю
«Фінансова Компанія «Дінеро»
ПІП
ІПН ///////
тел. +/////////
адреса: /////////
Прошу провести звірку зобов'язань та надати мені довідку в якій зазначити:
- Номер та дату договору за яким я маю фінансові зобов'язання перед ТзОВ “ФК “Дінеро”.
- Визначення “тіла” кредиту з чітким розрахуванням нарахованих відсотків, комісій, штрафів та пені
Довідку прошу надати мені в письмовому вигляді, завірену підписом
відповідальної особи та печаткою, надіславши її рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Довідка потрібна для забезпечення досудового врегулювання питання погашення заборгованості відповідно до положень ст. 5,6 ЗУ “ Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, ч.15 ст.14 ЗУ “ Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей та Постанови Верховного Суду України від 30.05.2018 №521/12726/16-ц.
Відповідь прошу надати в строки, встановлені ст.20 ЗУ “Про звернення громадян”.
18.09.2019 ///////////
ПИ СИ відправити рекомендованим листом