Полезная ветка. Решил от себя добавить то, что может быть полезно другим участникам оказавшимся в подобной ситуации.
Касательно мер безопасности, которые можно и нужно принять если у вас намечаются проблемы с МФО (просрочки).
На форуме читаю опыт людей, которые несут репутационные или/и финансовые потери от действий коллекторов - звонки и смс родственникам и знакомым, рассылки в социальный сетях, мессенджерах, распостранение фальсифицированных фотоматериалов ([censure] коллажи и т.д.), обклейка подъездов, автосписания с карточных счетов. Все данные действия зачастую оказываю сильное эмоциональное сотрясение на человека, которое только усиливается в виду того, что человек САМ считает себя виновным.
В связи с этим, руководствуясь собственным желанием быть полезным на этом ресурсе хочу поделиться своим опытом, советами и некоторыми знаниями в области защиты информации (т.к. сам достаточно тесно связан с темой в своей деятельности). Пойдём по порядку.
Сразу хочу отметить, что всё что будет описано ниже не является истиной в последней инстанции или 100% способом оградить себя и близких от коллекторов. Это лишь мой опыт, моё мнение ни на что не претендующее.
Контактная информация 3-х лиц и меры к минимизации рисков сбора персональой информации.
Смартфон сейчас пожалуй самый популярный предмет который мы имеем, и практически никогда не выпускаем из рук. Зачастую храним там свои фото, видео, пользуемся огромным количеством приложений, в том числе браузером и почтовыми клиентами, мессенджерами (вайбер, телеграмм, др.), совершаем и принимаем звонки, отправляем и получаем смс сообщения. Ниже приведу ряд возможных уязвимостей, на которые я советую обратить внимание:
1. Геолокация - один из методов получения информации о вас, вашем месте нахождения. Что может крайне эффективно использоваться против вас.
Советую запретить использовать геолокацию всем приложениям, в том числе и ИНТЕРНЕТ БРАУЗЕРУ и не отправлять данные о своём месте нахождения сайтам. А практически все сервисы перевода денег запрашивают у вашего устройства ваше местоположение, и некоторые сайты МФО в том числе. Оставить эту опцию можно приложениям вроде Uber, Google Maps и т.д. - тем, которые по сути будут бесполезны без данной опции.
2. Доступ к камере и микрофону - можете считать меня параноиком, но эта опция используется в массе приложений, и достаточно часто не так, как вы себе это представляете. Для примера - Instagramm использует постоянный доступ к микрофону, по средством которого получает данные, в дальнейшем используемые для рекламных кампаний. Как это может быть использовано против вас - думаю комментировать не нужно.
Мой совет - ограничьте доступ к этой опции для тех приложений, где в этом нет действительно крайней необходимости.
3. Доступ к телефонной книге. Пока я знаю 2 финансовых приложения, которые запрашивают доступ к вашим контактам - это Монобанк и небезызвестный smartiway. НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не предоставляйте разрешение ни одному из этих приложений, да и любых других к вашей телефонной книге! Что бы потом не удивляться, откуда же коллекторы взяли номер людей, которые вообще не светились нигде.
4. Доступ к галлере и/или файловой системе. В том числе на сайтах МФО. Загружали или загружаете документы, фото, сканы со своего телефона? Надо пояснять чем может быть чреват доступ МФО сайта к вашим фото? думаю нет.
5. Социальные сети. Пожалуй самая большая уязвимость и самый лакомый кусочек для коллекторов.
Ваш список друзей, ваши фотографии, записи, группы в которых вы участвуете и многое другое - непаханное поле информации, которую ВЫ ДОБРОВОЛЬНО выложили в общий доступ. Неплохо, да? Стоит ли теперь говорить, что давить на вас не так и сложно, если вы этому в какой-то мере способствуете сами.
Мой совет, сделать следующие действия:
5.1 Закрыть страницу, доступ только для друзей.
5.2 Закрыть страницу для поиска вне сети - такая опция есть и в ВК и ФБ, поищите.
5.3 Удалите ВСЕ фотографии, в том числе и аватар.
5.4 Смените ИМЯ и ФАМИЛИЮ на произвольные, лучше даже на противоположный пол.
5.5 Только после этого - удалите страницы.
Менять имя и фамилию необходимо как минимум для того, что бы найти ваш, пусть и удалённый профиль, в списках ваших друзей была уже не такая простая задача. Т.к. наличии вашего профиля, пусть и удалённого, в списке друзей какого бы то ни было человека - уже отличный способ поставить этого человека под удар коллектора.
Тем, кто поинтересуется причиной такого поведения - можете ответить что вашу страницу взломали и украли.
Кто слишком дорожит своими соц сетями - я не знаю что советовать, вы взрослые люди, думаю риски понять и оценить можете.
В целом, очень бы хотелось вас всех призвать немного задуматься над тем, какую информацию и на какие ресурсы вы размещаете. Для слишком легкомысленных это может сыграть злую шутку в один момент.
6. Данные о входе на сайт. Ни для кого, надеюсь, не секрет что сейчас даже для мало мальски подкованного человека не составит труда найти ваше местоположение, если вы посещаете сайт пользуясь своим домашним интернетом? Как это могут использовать МФО? Включите фантазию. И да, я не о выездах на адрес, это бред.
Как с этим бороться?
Простой способ - установите на ваш смартфон VPN, и подключайтесь к сети отключив wi-fi, тоесть используя моб интернет. Это значительно усложнит определение вашего местонахождения.
Для ПК (компьютеры, ноутбуки на платформе Windows) существуют также масса приложений для скрытия своих данных. Также, настоятельно советую - после каждой рисковой сессии - очищать историю браузера, сохранённые пароли, файлы coockies (ищите в Google), а входы на сайт только в режиме инкогнито (есть почти у любого браузера).
Ещё важный момент - НЕ ХРАНИТЕ ДАННЫЕ БАНКОВСКИХ КАРТ В БРАУЗЕРЕ! В частности, но не исключительно, Google Chrome предлагает при вводе карты на сайте сохранить её (запомнить) - не нужно!
В совокупности эти меры не дают вам на 100% гарантии что вы себя скрыли, но поверьте - это значительно усложняет сбор каких-бы то ни было данных о вас.
7. Банковские переводы, транзакции, движения по счёту.
Я настоятельно рекомендую всем, и своим друзьям, знакомым независимо от их финансового положения отказаться от каких бы то нибыло услуг Приват Банк или А-Банка.
Думаю, что вам объяснять почему - не нужно уже.
Слив ваших данных, данных о вашем окружении, о месте совершения покупок (суммах, товарах), получателей переводов на карту - это не домыслы, не подозрения - ЭТО ФАКТЫ!
Абсолютный способ оградить себя от пристального глаза банков - это наличные. Да, это не удобно, в наше время - может показаться даже невозможным.
Но поверьте - наличные - самый безопасный (с точки зрения защиты вашей частной жизни и информации) способ обращения с финансами.
Переводы на карты, оплату услуг можно осуществлять через платёжные терминалы, но не пользуйтесь терминалами привата!
Открою один небольшой инсайд - камеры установленные в терминалах/банкоматах приватбанка имеют двойное назначение, они там не только для фиксации противоправных действий, но позволяют в том числе достаточно эффективно идентифицировать то лицо, которое в данный момент осуществляет операции.
Как это делается? Ищите в Google - face recognition - просто для ознакомления.
8. По теме, но уже не о смартфонах. Совет полезный не только должникам, но и по жизни в целом. Следите за тем ЧТО и КОМУ вы говорите, рассказываете. Болтуны всегд страдают. Человек, с которым вы делитесь информацией, может по собственной неосторожности её распостранить тем, кто использует её против вас.
ОСОБЕННО этот пункт касается тех, кто общается с представителями МФО/коллекторами по телефону.
Первое правило - никогда не давайте себя идентифицировать. Как бы настоятельно вас не просили назвать дату своего рождения, ФИО, ФИО родственников, номер договора, и т.д. - не делайте этого. Не вооружайте коллекторов.
Если вы подняли трубку и услышали там "Иванов Иван Иванович, это вы?" я вам СОВЕТУЮ не отвечать "да, это я". Отвечайте вопросом на вопрос "кто это? кто спрашивает? по какому вопросу?"
Всегда ТРЕБУЙТЕ вам представиться, назвать полное ФИО, должность и именование организации, не стесняйтесь, говорите это настойчиво и уверенно. Отказали - ложите трубку. Запомните, вы говорите с человеком, должностным лицом. Ответ "Это компания Быстрозайм, Енотмневрот и т.д." вас НЕ должен устраивать.
Если вы всё таки решили общаться от своего имени - не используйте ненормативную лексику, не кричите. Ваш тон должен быть и оставаться холодным и спокойным, уверенным. Говорите не торопясь, не пытайтесь перебить или перекричать то существо на другом конце провода - бесполезно. Их единственный навык в жизни - умение тараторить чушь и перекрикивать, не соревнуйтесь. Это также глупо, как пытаться перелаять собаку.
Ещё момент - ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ БЫТЬ ЮРИСТОМ, ЧТОБЫ ОТСТОЯТЬ СВОИ ПРАВА В ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ. Я о том, что если вы знаете что звонить и угрожать вам незаконно - так и говорите "вы нарушаете закон!", просят привести статью - спокойно отправляйте учить законы. Не вы звоните, звонят вам.
Знаете законы, в стрессовой ситуации не теряетесь и спокойно отвечаете ссылаясь на статьи - замечательно! К этому должны стремиться все!
Но в целом - я бы рекомендовал не тратить вовсе время на общение с этими даунами по телефону. Просто зачем? Есть масса других приятных занятий, на которые лучше тратить собственное время. Найдите время поговорить с женой/мужем - ни о чём, просто поболтать, проведите время приятно. Позвоните вашим родителям, просто узнать как дела, поговорить не о делах или проблемах, а просто поболтать. Просто приедьте в гости с тортиком - попейте чаю. Позвоните старому другу, с которым давно не виделись, подруге.
Если вас давят со всех сторон негативом - заполните свою жизнь позитивом! Просто начните делать дела и всё получится)
Надеюсь кому-то это полотно сослужит пользу, ну или просто поднимет настроение. Всем добра, товарищи! Весна!
И добавлю свой образец ответа на e-mail письма с предупреждением о визите выездной группы. Вряд ли такой ответ кого-то испугает, или на что-то вообще влияет. Но тем не менее, в случае если кто-то таки решит вломиться ко мне домой и получит заряд картечи - будет служить ещё одним доказательством в суде.
"У відповідь на ваше повідмолення щодо візиту до адреси моєї реєстраціі повідомляю, що будь-які незаконні дії осіб відносно мене та/або моїх близьких, родичів (чи інших осіб що на час візиту будуть знаходитись з мого дозволу за місцем реєстраціі), або посягання на недоторканність мого житла будуть мати наслідки у вигляді кримінальної відповідальності для осіб що посягають. Також повідомляю, що дії осіб які будуть нести загрозу моєму життю, або життю моїч родичів та інших осіб, а також спроби порушити недоторканніть житла будуть припинятися мною у рамках необхідної оборони згідно положень діючого законодавства України, у тому числі з використанням особистої вогнепальної зброї, та/або інших спецзасобів якими я володію на законних підставах.
Гарного дня!"
