Запросіть в них розрахунок заборгованості. Там мабуть Вам процентів нарахували вже після закінчення строку кредитного договору (точно в порушення ЗУ Про споживче кредитування".) Щодо вайберу, то в ст. 25 ЗУ "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту боржників при врегулюванні простроченої заборгованості" є відповідні норми, про те скільки разів на день із споживачем має право контактувати кредитор, новий кредитор, колекторська компанія, яким чином, і т.п. Також зазначено і про те, що забороняється повідомляти третіх осіб про заборгованість споживача і т.д. Також в Законі прописані санкції до кредитора, нового кредитора або колекторської компанії у разі порушення цих норм (попередження, штраф від 51 тисячі) А тому всім боржникам пропоную прочитати даний закон і закон про споживче кредитування. Зберігати докази порушення ваших прав кредиторами, колекторами, писати їм про їх усунення, а у разі продовження порушення ваших прав писати до НБУ скаргу та додавати докази (аудіозаписи, скрін шоти, відеозаписи). Якщо відсотків 30% боржників будуть писати,то і кредиторів, колекторів НБУ буде жарити.
