Вообщем, являлся клиентом банка ПУМБ. Активно пользовался кредиткой, овердрафт счетом, да и зарплата приходила на этот банк.
Собственно, мой счет блокирует служба безопасности. На вопросы "почему", дают невнятный ответ, якобы, на меня была подана жалоба. На вопрос "кто" не отвечают. Запросили информацию об происхождении денежных средств в размере 2700 грн, насколько я помню. Сделал им сканы с обменника, своего Qiwi кошелька, откуда был произведен перевод на мою карту. Их не удовлетворило мое пояснение. Сказали, мол отдавай эти деньги или пиши заявление в полицию, пускай они разбираются. Собственно, на кого писать заявление, кто на меня написал жалобу, непонятно. Поэтому, забил на это дело и продолжил жить, но вот по овердрафт и кредитке у меня были задолженности. Я продолжал платить, исправно. По кредитке, ежемесячные платежи проходили, а по овердрафту еще в декабре-январе перевел необходимую сумму, но деньги не проходят в счет погашения долга.
Начался террор со стороны кредитного отдела. Постоянные звонки, почему не платите. Объяснял каждому оператору одно и тоже, про блокировку счета, платежи которые не проходят и тд. Говорили, что выяснят, перезвонят и помогут. Но, никто с целью помощи не перезванивал. Дважды проходил идентификацию по их запросу, тщетно. В отделении делали запрос на разблокировку счета несколько раз. Не разблокируют и даже им ответа внятного не дают, что им от меня надо. В кредитном отделе вообще плевали на все, угрожают частным нотариусом из-за 500 грн, которые я выплатил, по-факту.
Подскажите плз, мб кто сталкивался с подобной ситуацией? Что мне делать? Правда, за мной, но их мало это интересует. Отделение банка в полном неведении, кредитному отделу нужны только деньги, а СБ заявляет "Пишите/оставляйте жалобу на банк или идите в отделение выяснять, а мы вообще не занимаемся этим делом, т.к ваш счет был заблокирован еще в 2020." На вопрос, кто занимается этим, не отвечают. Говорят, чтобы шел в отделение.
Выходит, замкнутый круг. Что делать, подскажите, пожалуйста. ****** из-за 500 грн.
Собственно, мой счет блокирует служба безопасности. На вопросы "почему", дают невнятный ответ, якобы, на меня была подана жалоба. На вопрос "кто" не отвечают. Запросили информацию об происхождении денежных средств в размере 2700 грн, насколько я помню. Сделал им сканы с обменника, своего Qiwi кошелька, откуда был произведен перевод на мою карту. Их не удовлетворило мое пояснение. Сказали, мол отдавай эти деньги или пиши заявление в полицию, пускай они разбираются. Собственно, на кого писать заявление, кто на меня написал жалобу, непонятно. Поэтому, забил на это дело и продолжил жить, но вот по овердрафт и кредитке у меня были задолженности. Я продолжал платить, исправно. По кредитке, ежемесячные платежи проходили, а по овердрафту еще в декабре-январе перевел необходимую сумму, но деньги не проходят в счет погашения долга.
Начался террор со стороны кредитного отдела. Постоянные звонки, почему не платите. Объяснял каждому оператору одно и тоже, про блокировку счета, платежи которые не проходят и тд. Говорили, что выяснят, перезвонят и помогут. Но, никто с целью помощи не перезванивал. Дважды проходил идентификацию по их запросу, тщетно. В отделении делали запрос на разблокировку счета несколько раз. Не разблокируют и даже им ответа внятного не дают, что им от меня надо. В кредитном отделе вообще плевали на все, угрожают частным нотариусом из-за 500 грн, которые я выплатил, по-факту.
Подскажите плз, мб кто сталкивался с подобной ситуацией? Что мне делать? Правда, за мной, но их мало это интересует. Отделение банка в полном неведении, кредитному отделу нужны только деньги, а СБ заявляет "Пишите/оставляйте жалобу на банк или идите в отделение выяснять, а мы вообще не занимаемся этим делом, т.к ваш счет был заблокирован еще в 2020." На вопрос, кто занимается этим, не отвечают. Говорят, чтобы шел в отделение.
Выходит, замкнутый круг. Что делать, подскажите, пожалуйста. ****** из-за 500 грн.
