Приватний виконавець не закриває ВП

[Belveder77]

Доброго дня!
Потрібна допомога/поради.
Був кредит в Альфа-Банк, банк зробив виконавчий напис. Наразі ВП відкрито (приватний виконавець Канцедал О.О.).

Людина сплатила в лютому 2023 борг напряму в банк (за якоюсь акцією). Кредит банк закрив в березні, довідку з мокрою печаткою видав.

Але виконавець для закриття ВП вимагає, щоб банк надав заяву про повне фактичне виконання рішення боржником. Просто довідка про відсутність заборгованості та закриття кредиту його не влаштовує. Банк, в свою чергу, вже не дуже зацікавлений "напрягатися". Кажуть, що не мають претензій і радять звертатися до виконавця напряму.

Не дуже зрозуміло про виконання якого рішення взагалі йде мова, якщо ВП було відкрито на підставі виконавчого напису. І як тепер бути.
Це єдиний виконавець, який щось вимагає додатково. Три інші закрили ВП тільки при прид`явленні оригіналу довідки про відсутність заборгованості.
До речі. людина навіть готова сплатити і винагороду і витрати, аби він закрив. І забути. Але тепер ходить між банком та виконавцем.

Чи правий він? І як тепер вирішити це питання?

Всім дякую та гарного тихого дня!

 

[_MaZaHaKa_]

Доброго дня!
Потрібна допомога/поради.
Був кредит в Альфа-Банк, банк зробив виконавчий напис. Наразі ВП відкрито (приватний виконавець Канцедал О.О.).

Людина сплатила в лютому 2023 борг напряму в банк (за якоюсь акцією). Кредит банк закрив в березні, довідку з мокрою печаткою видав.

Але виконавець для закриття ВП вимагає, щоб банк надав заяву про повне фактичне виконання рішення боржником. Просто довідка про відсутність заборгованості та закриття кредиту його не влаштовує. Банк, в свою чергу, вже не дуже зацікавлений "напрягатися". Кажуть, що не мають претензій і радять звертатися до виконавця напряму.

Не дуже зрозуміло про виконання якого рішення взагалі йде мова, якщо ВП було відкрито на підставі виконавчого напису. І як тепер бути.
Це єдиний виконавець, який щось вимагає додатково. Три інші закрили ВП тільки при прид`явленні оригіналу довідки про відсутність заборгованості.
До речі. людина навіть готова сплатити і винагороду і витрати, аби він закрив. І забути. Але тепер ходить між банком та виконавцем.

Чи правий він? І як тепер вирішити це питання?

Всім дякую та гарного тихого дня!

Банк должен сам отозвать ИП , у меня такая же ситуация, в кол центре так сказали что после закрытия сами отозвут

 

[Belveder77]

Дякую за відповідь.
Але все не так просто. Сьогодні мала 40-хвилинну розмову з кол-центром (з постійними переключеннями кудись для консультацій). Зрештою мені сказали, що моя ситуація странна і вони перший раз про таке чують. Що зазвичай довідка про відсутність заборгованості і є доказ і її достатньо для закриття ВП. Порадили писати офіційний запит на голову правління.
А трохи раніше мала таку ж за результатом розмову в чаті банку (телеграм), де мене виставили "трохи дурочкою" і люб'язно надали контакти виконавця.
Що ж, буду писати запит. Може щось вийде з цього.

 

[_MaZaHaKa_]

Дякую за відповідь.
Але все не так просто. Сьогодні мала 40-хвилинну розмову з кол-центром (з постійними переключеннями кудись для консультацій). Зрештою мені сказали, що моя ситуація странна і вони перший раз про таке чують. Що зазвичай довідка про відсутність заборгованості і є доказ і її достатньо для закриття ВП. Порадили писати офіційний запит на голову правління.
А трохи раніше мала таку ж за результатом розмову в чаті банку (телеграм), де мене виставили "трохи дурочкою" і люб'язно надали контакти виконавця.
Що ж, буду писати запит. Може щось вийде з цього.

Сегодня общался с ними , ответ ниже ?

Дякую за відповідь.
Але все не так просто. Сьогодні мала 40-хвилинну розмову з кол-центром (з постійними переключеннями кудись для консультацій). Зрештою мені сказали, що моя ситуація странна і вони перший раз про таке чують. Що зазвичай довідка про відсутність заборгованості і є доказ і її достатньо для закриття ВП. Порадили писати офіційний запит на голову правління.
А трохи раніше мала таку ж за результатом розмову в чаті банку (телеграм), де мене виставили "трохи дурочкою" і люб'язно надали контакти виконавця.
Що ж, буду писати запит. Може щось вийде з цього.

При этом перед оплатой я у них уточнял , отозвут ли они ИП, они сказали что без проблем. Теперь смотрю что надо их не много по доставать