Если Вы решили отправить письмо кредитной организации, то лучше за ранее уточнить их юридический адрес на горячей линии и соответственно отправить письмо именно по ранее предоставленному адресу, без уведомления но обязательно заказным письмом.
Если же разговор идет именно о факторинговой (коллекторской) компании или же МФО, то юридический адрес лучше всего уточнить самостоятельно на сайте Министерства Юстиции Украины (бесплатный моментальный запрос)
Безкоштовний запит | МІНІСТЕРСТВО ЮСТИЦІЇ УКРАЇНИ но предварительно необходимо знать ЕДРПОУ получателя, так как факторинговые компании в 90% случаев указывают несуществующий адрес на своих сайтах, а так же дают Вам ложную информацию как по телефону так и в своих письмах, точно так же как и вымышленное имя представителя коллекторской компании который с Вами общался...
Так же, если разговор идет сугубо о факторинговых компаниях, есть место, в которое стоит названивать и писать письма с жалобами на некомпетентность сотрудников коллекторских фирм - АКБУ (ассоциация коллекторского бизнеса в Украине), которые помогут убрать наглые звонки или вообще запретить коллекторской фирме Вам звонить, если вы конечно предоставите доказательства грубости, наглости или еще чего в свой адрес. Это может быть как запись телефонного разговора (о которой необходимо предупредить собеседника в начале телефонного разговора), так и письма с угрозами или другая лживая информация, которая несет характер несоответствия...
Дело в том, что 80% коллекторских фирм обязаны соблюдать внутренний регламент факторинговой компании, так званный "Кодекс коллектора", благодаря которому коллекторские компании и состоят в АКБУ, но как правило никто его не соблюдает. Так вот, если предоставить факт несоблюдения данного кодекса в АКБУ, они могут принять меры, вплоть до исключения факторинговой компании из ассоциации, а это коллекторам уж очень сильно не нужно!
Вообще методов много и у каждого проблемного кредита есть свое решение... Просто нужно терпение, время и правильный подход.
P.S. Если писать письма в юр. организации (банки, МФО, кредитные союзы и коллекторские организации), всегда необходимо указывать, что ждете ответ в соответствии с ст. 20 ЗУ "О обращении граждан", это удвоит шансы получить ответ в соответствии с ЗУ в течении 30 дней.