Сейчас прорабатываю эти варианты с юристом, учитывая мой опыт, предлагаю разделить ситуации с мфо условно на три подгруппы:
1) мфо, в котором пролонгациями уже многократно переплачено тело кредита;
2) мфо, в котором пролонгациями частично погашено тело кредита;
3) мфо, в котором только взят займ, но еще ничего не вернули вообще.
Далее все имхо. Если речь идет о самом экономном варианте, то по первой группе - сразу пишите жалобу в нацком, поскольку вы уже итак переплатили тело, в теории после заявления можно списать задолженность полностью, даже какую-то часть средств вернуть обратно, если была большая переплата по телу. С мфо в этом случае на списание долга вы не договоритесь.
По второй группе - сначала устно попросите о реструктуризации (к примеру на сумму тела, максимум с небольшим процентом), в случае отказа, напишите к ним письмо на их юридический адрес (заказное) с такой же просьбой, иногда на официальное обращение они реагируют иначе, более того, если они снова откажут - смело пишите в нацком, у вас на руках будет официальный отказ от них, а вы в их глазах будете порядочным гражданином, который испытывает временные фин трудности и готов был пойти на сделку с мфо, но вам отказали.
По третьей группе в принципе все тоже самое. Сразу звоните и сообщаете что у вас временные фин трудности, просите о реструктуризации ( в этом случае тело+проценты за все время, на которое вы изначально оформляли займ), если опять отказ - всем отвечайте что я отправляю вам официальное письмо с просьбой о реструктуризации. Все письменные отказы (если таковы будут) вам нужно будет прикреплять к заявлениям в нацком. Вообще главное не общайтесь с ними с позиции виноватого и пуганого человека, держитесь уверенно, это просто гражданско-правовые отношения, оставляйте впечатление человека, у которого временно трудности, но он готов договариваться в правовом поле.
P.S. Разумеется все это справедливо лишь в том случае, если вы вообще собираетесь что-то платить и не ждать суда с их стороны.