По тупости и наплевательскому отношению к клиентам, обогнали даже Приват. В моем случае.
Дано: По печальному стечению обстоятельств получаю зарплату в этом банке. Банк подключен к системе АСВП. После постановления об аресте счета блок прилетел практически моментально, несмотря на то что счет зарплатный (но конечно не специальный)
Банк никаких подтверждающих справок что на счет заходит зарплата не дает кроме стандартной выписки по счету. Удалось убедить исполнителя принять выписку как подтверждающий документ, помотаться по городу и отвезти ему бумажки. Вчера исполнитель выдает постановление о снятии ареста со счета и обещает что разблокируют так же быстро как заблочили. На АСВП постановление появилось.
За более чем сутки воз и ныне там. Исполнитель утверждает что постановление пришло в банк, банк утверждает что ничего не видит и счет по прежнему заблочен. Но больше всего раздражает тупость и наплевательское отношение сотрудников к вопросу клиента. Колл-центр отфутболивает на отделение, отделению вообще пофиг. Какой то помощи или советов как поступить нет вообще. Для себя принял решение что как только снесу эту надпись, переведу зарплату на другой банк. Решения ситуации в ближайшее время не видно. Если кто может подсказать какой из банков более клиенториентирован в этом вопросе, буду благодарен.
Дано: По печальному стечению обстоятельств получаю зарплату в этом банке. Банк подключен к системе АСВП. После постановления об аресте счета блок прилетел практически моментально, несмотря на то что счет зарплатный (но конечно не специальный)
Банк никаких подтверждающих справок что на счет заходит зарплата не дает кроме стандартной выписки по счету. Удалось убедить исполнителя принять выписку как подтверждающий документ, помотаться по городу и отвезти ему бумажки. Вчера исполнитель выдает постановление о снятии ареста со счета и обещает что разблокируют так же быстро как заблочили. На АСВП постановление появилось.
За более чем сутки воз и ныне там. Исполнитель утверждает что постановление пришло в банк, банк утверждает что ничего не видит и счет по прежнему заблочен. Но больше всего раздражает тупость и наплевательское отношение сотрудников к вопросу клиента. Колл-центр отфутболивает на отделение, отделению вообще пофиг. Какой то помощи или советов как поступить нет вообще. Для себя принял решение что как только снесу эту надпись, переведу зарплату на другой банк. Решения ситуации в ближайшее время не видно. Если кто может подсказать какой из банков более клиенториентирован в этом вопросе, буду благодарен.
