Привет всем!
Расскажу о своем опыте с жалобами в нацкомфинуслуг
Маленькая предыстория: веду с войну с Алекскредит более полугода. Было уже все - и угрозы по СМС, и звонки родителям, и "блокирование счетов". А еще - был ответ на мой официальный запрос, похожий больше на диплом двоечника - столько воды и ненужной информации там было ...
И так как ничего толкового Алекс мне не ответил, я решила написать в НКФУ. Но так как от юридических аспектов я далека так же, как нынешняя погода от лета, составлять жалобу попросила Mercato®
Многие на форуме советуют сразу писать в НКФУ, я же советую так не поступать. Бороться с МФО нужно обязательно, но если бороться, то делать это грамотно, с помощью профессионалов.
Mercato®составил жалобу-требование, опираясь на результаты полученного нами ранее ответа от Алекскредит.
Что мне понравилось больше всего - огромный список законов и ЗА, которыми мы аргументируем нашу жалобу. Не представляю даже, сколько нужно было перелопатить информации, чтобы вычленить и выделить наиболее подходящеи именно для нашей ситуации законы. Все пункты и подпункты законов и ЗА, на которые мы опираемся, процитированы, поэтому сразу понятно что имеется в виду, и к какому пункту жалобы относится.
В письме есть информация о нашем первом запросе (вместе с законодательным аргументированием, почему мы запрашивали такую информацию, и почему мы должны были ее получить), а так же ответ от МФО, который мы получили.
Так же в письме есть замечания по ответу - это моя любимая часть жалобы! В замечаниях прописаны все ответы от Алекса, все их "стопроцентные доказательства", и наши замечания - почему их доказательства не доказывают, да еще и маловато их, как дляполноценного ответа.
Пункт "замечаний" вообще моя любимая часть их всего обращения. Читаешь ее - и прям чуствуешь, как уничтожаются все "доказательства" взятия кредита под напором законодательной базы
Жалоба получилась очень объемной, но при этом она вместила в себя вообще все что могла - все требования, нарушения, замечания и доказательства, которые нужны НКФУ чтобы задать Алекскредит актуальные вопросы
Рекомендую! И очень советую не писать в НКФУ самостоятельно. Это государственный орган, и подход к ним должен быть соответствующим.
Если есть возможость - обратитесь к знающему юристу,он проведет вас поюридическим дебрям кредитов в мфо
Всем удачи в войне против МФО!
Расскажу о своем опыте с жалобами в нацкомфинуслуг
Маленькая предыстория: веду с войну с Алекскредит более полугода. Было уже все - и угрозы по СМС, и звонки родителям, и "блокирование счетов". А еще - был ответ на мой официальный запрос, похожий больше на диплом двоечника - столько воды и ненужной информации там было ...
И так как ничего толкового Алекс мне не ответил, я решила написать в НКФУ. Но так как от юридических аспектов я далека так же, как нынешняя погода от лета, составлять жалобу попросила Mercato®
Многие на форуме советуют сразу писать в НКФУ, я же советую так не поступать. Бороться с МФО нужно обязательно, но если бороться, то делать это грамотно, с помощью профессионалов.
Mercato®составил жалобу-требование, опираясь на результаты полученного нами ранее ответа от Алекскредит.
Что мне понравилось больше всего - огромный список законов и ЗА, которыми мы аргументируем нашу жалобу. Не представляю даже, сколько нужно было перелопатить информации, чтобы вычленить и выделить наиболее подходящеи именно для нашей ситуации законы. Все пункты и подпункты законов и ЗА, на которые мы опираемся, процитированы, поэтому сразу понятно что имеется в виду, и к какому пункту жалобы относится.
В письме есть информация о нашем первом запросе (вместе с законодательным аргументированием, почему мы запрашивали такую информацию, и почему мы должны были ее получить), а так же ответ от МФО, который мы получили.
Так же в письме есть замечания по ответу - это моя любимая часть жалобы! В замечаниях прописаны все ответы от Алекса, все их "стопроцентные доказательства", и наши замечания - почему их доказательства не доказывают, да еще и маловато их, как дляполноценного ответа.
Пункт "замечаний" вообще моя любимая часть их всего обращения. Читаешь ее - и прям чуствуешь, как уничтожаются все "доказательства" взятия кредита под напором законодательной базы
Жалоба получилась очень объемной, но при этом она вместила в себя вообще все что могла - все требования, нарушения, замечания и доказательства, которые нужны НКФУ чтобы задать Алекскредит актуальные вопросы
Рекомендую! И очень советую не писать в НКФУ самостоятельно. Это государственный орган, и подход к ним должен быть соответствующим.
Если есть возможость - обратитесь к знающему юристу,он проведет вас поюридическим дебрям кредитов в мфо
Всем удачи в войне против МФО!
