Коллекторские организации представляют собой финучреждения, занимающиеся взысканием проблемных долгов. О методах работы их сотрудников можно слагать легенды, но имеют ли эти люди право угрожать должникам или отбирать их имущество? Как вести себя во время общения с подобными «специалистами» и что делать, если они требуют вернуть займ, который вы не получали? Все это станет темой нашего сегодняшнего разговора.
Выходит, что ответ на вопрос о том, имеют ли коллекторы право требовать выплату долга, будет утвердительным. Подобные организации действительно могут требовать с проблемного заемщика долг, так как они фактически выкупили такое право. Однако подавляющее большинство методов, которые работники коллекторских компаний используют в своей деятельности, не имеют ничего общего с законностью. В частности, им нельзя предпринимать следующие шаги:
Получив «отмашку» от кредитора, сотрудники подобных компаний обращаются к заемщику с требованием вернуть долг, к примеру, в указанный промежуток времени. Если за это время должник не погасил задолженность, подается иск в суд. После выполнения требований коллекторов иск может быть отозван.
Эксперты настоятельно рекомендуют не общаться с коллекторами по телефону в случаях, если разговор нельзя записать. Они советуют прибегнуть к переписке, причем, на корреспонденции от представителя организации обязательно должен быть штамп, печать и подпись. Их наличие свидетельствует о том, что общение ведется от имени уполномоченного лица, которое сможет ответить за противоправные действия в предусмотренном законом порядке. Кроме подписей и печатей в письме от представителей коллекторской компании должен быть ее ИНН, данные директора, реквизиты и точный расчет задолженности.
Коллектор: кто это, на что он имеет право?
Деятельность коллекторских организаций в Украине регламентируется ст. 1077 Гражданского Кодекса. Согласно приведенному там определению, если банк либо микрофинансовая организация передают свои права требования по выплате задолженности другому финучреждению или коллекторам, последние получают полномочия по взысканию упомянутой задолженности.- Представляться сотрудниками правоохранительных органов и угрожать открытием уголовного делопроизводства из-за непогашенной задолженности.
- Заниматься распространением личных данных должника, информации о сумме задолженности и пр. (часты случаи, когда коллекторы расклеивают подобные объявления на столбах, неподалеку от места проживания или работы заемщика, публикуют сообщения о его ситуации в социальных сетях и т.д.).
- Преследовать должника и угрожать ему.
Как вести себя с коллекторами, использующими незаконные методы влияния?
Микрофинансовая организация или банк действительно могут продать проблемную задолженность, но на практике такие случаи встречаются достаточно редко. Чаще всего к услугам коллекторов прибегают неформально, исключительно для психологического давления на должника.Получив «отмашку» от кредитора, сотрудники подобных компаний обращаются к заемщику с требованием вернуть долг, к примеру, в указанный промежуток времени. Если за это время должник не погасил задолженность, подается иск в суд. После выполнения требований коллекторов иск может быть отозван.
Эксперты настоятельно рекомендуют не общаться с коллекторами по телефону в случаях, если разговор нельзя записать. Они советуют прибегнуть к переписке, причем, на корреспонденции от представителя организации обязательно должен быть штамп, печать и подпись. Их наличие свидетельствует о том, что общение ведется от имени уполномоченного лица, которое сможет ответить за противоправные действия в предусмотренном законом порядке. Кроме подписей и печатей в письме от представителей коллекторской компании должен быть ее ИНН, данные директора, реквизиты и точный расчет задолженности.
