Добрый день решил оставить на этом форуме тему с просьбой помочь разобраться в ситуации знакомого. По ситуации он взял до войны кредит от Идеи Банка - потом в марте написал 2 заявления о реструктуризации под роспись сотрудника банка их оставил в отделении. Но их сотрудник уговорил отказаться от них в режиме звонка и просто активировать кредитные каникулы на условиях оплаты определенной суммы в конце месяца по условиям тем которые они озвучили кредитные каникулы предоставлялись с марта на 3 месяца ( тобишь март апрель май июнь) в июле оказывается что сумма кредитного лимита была повышена без уведомления клиента.
И на эту сумму насчитали проценты за июнь и за июль - человек эти условия соблюдал по оплате до того момента, пока в его в его приложении не было указано что ему насчитали проценты на кредит уже по другой сумме кредитного лимита, которую он физически не мог использовать при изначально открытом лимите, короче говоря он и первоначальный лимит то не полностью использовал на момент написания заявления о реструктуризация на основании форсмажора, а поднятый лимит нарисовали просто без его ведома и уведомлений. Как рекомендуете поступать в этой ситуации? Буду рад обратной связи. Благодарю за помощь
И на эту сумму насчитали проценты за июнь и за июль - человек эти условия соблюдал по оплате до того момента, пока в его в его приложении не было указано что ему насчитали проценты на кредит уже по другой сумме кредитного лимита, которую он физически не мог использовать при изначально открытом лимите, короче говоря он и первоначальный лимит то не полностью использовал на момент написания заявления о реструктуризация на основании форсмажора, а поднятый лимит нарисовали просто без его ведома и уведомлений. Как рекомендуете поступать в этой ситуации? Буду рад обратной связи. Благодарю за помощь
