Звоните на 3700 и говорите что требуете рассмотреть это несанкционированное списание в порядке условий договора а именно:
"У разі виявлення факту несанкціонованого доступу до карткового рахунку шляхом здійснення операцій електронної комерції чи мото-операцій Клієнт повинен подати заяву в Банк з даного питання протягом 35 днів з моменту здійснення операції. Банк у свою чергу представляє інтереси Клієнта в Міжнародній Платіжній Системі з питання повернення несанкціоновано списаної суми."
Они обязаны предоставить вам номер вашего обращения и ссылку для отслеживания рассмотрения вашего вопроса
