Обращается барышня. Суд и все такое.Все мы люди, но хамство в работе с клиентом не допустимо.
Пишу - дайте такие-то документы.
Молчание...
Она пишет через пару месяцев:
- Сама писала отзыв, програла. Давайте работать дальше.
Отвечаю:
- А где вы были все эти месяцы?
- Зачем вы так сразу! Вы мне не ответили тогда!
Разбираемся. И это она профукала мой ответ.
А вы говорите - не хамить
Каждый понимает это по-своему.