Аналогично, переплатила в несколько раз больше, последние пролонгации делала онлайн, договора из отделений найти не могу. Хотела затребовать от них все документы и квитанции об оплатах (проллонгациях) и написать в Нацкомфинуслуг. Но прочитала, что врядли что-то получиться, так как по документам, вы проллонгируете только один раз. А следующую пролонгацию вам закрывают старый договор и открывают новый. Поэтому по документах, вы ничего не переплатили, все чисто. И Нацкомфинуслуг тоже самое пишет