Всем доброго времени суток.
У меня случилась следующая, не совсем понятная для меня, проблема:
В марте я подал заявку на 6500 грн через приложение Дия. Банк партнёр - выбрал Монобанк. Делал по методичке нашего правительства, а именно:
Советовали зарегистрировать отдельный счёт в банке, где можно было сделать карту "епидтримка ".
Загрузил все документы, выбрал авторизацию через bank id.
Заявка 29.03.22 была успешно принята и мне сказали ждать 10 дней.
Я попал в ту категорию людей, кому выплату делали 30 июня - 1 июля +/- пару дней.
В монобанке я несколько раз уточнял, нет ли каких-то проблем? Банк отвечал, что как только Минэкономики профинансируют, сразу зачислят 6500 грн на карту.
И так я ждал ждал ждал. Уточнял и в Дие и в банке. И тут 5 июля в Дие статус изменился на - Виконано, кошти зараховано.
Я понял, что проблема в банке. Несколько недель переписки и! И тут банк отвечает, что карту еПидтримка не подвязали к моему ИНН. Поэтому деньги вернулись в бюджет.
Регламентом кму не предусмотрено выполнять повторный платеж.
Банк всю свою вину полностью признал !
Я потребовал компенсации. На что банк ответил, что ок, заявка принята. Подождите пожалуйста некоторое время.
Что посоветуете делать?
Жду я уже наверное 2 недели, как банк признал ошибку. А по факту - уже бы 21 день, как я смог бы распоряжаться этими средствами.
Банк оттягивает компенсацию.
У меня случилась следующая, не совсем понятная для меня, проблема:
В марте я подал заявку на 6500 грн через приложение Дия. Банк партнёр - выбрал Монобанк. Делал по методичке нашего правительства, а именно:
Советовали зарегистрировать отдельный счёт в банке, где можно было сделать карту "епидтримка ".
Загрузил все документы, выбрал авторизацию через bank id.
Заявка 29.03.22 была успешно принята и мне сказали ждать 10 дней.
Я попал в ту категорию людей, кому выплату делали 30 июня - 1 июля +/- пару дней.
В монобанке я несколько раз уточнял, нет ли каких-то проблем? Банк отвечал, что как только Минэкономики профинансируют, сразу зачислят 6500 грн на карту.
И так я ждал ждал ждал. Уточнял и в Дие и в банке. И тут 5 июля в Дие статус изменился на - Виконано, кошти зараховано.
Я понял, что проблема в банке. Несколько недель переписки и! И тут банк отвечает, что карту еПидтримка не подвязали к моему ИНН. Поэтому деньги вернулись в бюджет.
Регламентом кму не предусмотрено выполнять повторный платеж.
Банк всю свою вину полностью признал !
Я потребовал компенсации. На что банк ответил, что ок, заявка принята. Подождите пожалуйста некоторое время.
Что посоветуете делать?
Жду я уже наверное 2 недели, как банк признал ошибку. А по факту - уже бы 21 день, как я смог бы распоряжаться этими средствами.
Банк оттягивает компенсацию.
