Платформа для жалоб на финансовые услуги.

[0pus]

Любопытно.

В Украине появится платформа для жалоб на финансовые сервисы

Украинцы очень редко жалуются, если сталкиваются с некачественными или недобросовестными финансовыми услугами – вскоре для жалоб появится специальная площадка

ubr.ua

 

[SoVaInna]

Любопытно.

В Украине появится платформа для жалоб на финансовые сервисы

Украинцы очень редко жалуются, если сталкиваются с некачественными или недобросовестными финансовыми услугами – вскоре для жалоб появится специальная площадка

ubr.ua

Не очень поняла конечно, как это будет работать в реале..... На данном этапе похоже на службу 1545, тоже можно написать жалобу и отслеживать результат. Только эта платформа будет точечная (только для фин.установ), а смысл мне кажеться тот же(
Ну отправим жалобу с этой платформы например типа как в нацком на мфо пишем, ну и попадет она на рассмотрение к тому же невинчаному, ну отпишеться он как обычно "дайте докази".......ииии, в чем польза платформы, потратить деньги в никуда?

 

[Tamerlan]

Любопытно.

В Украине появится платформа для жалоб на финансовые сервисы

Украинцы очень редко жалуются, если сталкиваются с некачественными или недобросовестными финансовыми услугами – вскоре для жалоб появится специальная площадка

ubr.ua

Было бы круто если она заработает,и будет работать так как заявлено в статье,без откатов и коррупции

 

[SoVaInna]

Было бы круто если она заработает,и будет работать так как заявлено в статье,без откатов и коррупции

Это было бы идеально, но мне кажется не совсем реально( а если и реально то на это уйдет много времени

 

[0pus]

Не очень поняла конечно, как это будет работать в реале..... На данном этапе похоже на службу 1545, тоже можно написать жалобу и отслеживать результат. Только эта платформа будет точечная (только для фин.установ), а смысл мне кажеться тот же(
Ну отправим жалобу с этой платформы например типа как в нацком на мфо пишем, ну и попадет она на рассмотрение к тому же невинчаному, ну отпишеться он как обычно "дайте докази".......ииии, в чем польза платформы, потратить деньги в никуда?

"Потребители могут самостоятельно регистрироваться в этой системе жалобы. Тогда претензии будут передаваться подключенным к системе финансовым учреждениям. Ответы будут отслеживаться и контролироваться до их урегулирования."
Я так понимаю, это что-то вроде книги жалоб и предложений. Но та же мфо должна быть зарегистрирована для взаимодействия.

 

[SoVaInna]

"Потребители могут самостоятельно регистрироваться в этой системе жалобы. Тогда претензии будут передаваться подключенным к системе финансовым учреждениям. Ответы будут отслеживаться и контролироваться до их урегулирования."
Я так понимаю, это что-то вроде книги жалоб и предложений. Но та же мфо должна быть зарегистрирована для взаимодействия.

Т.е жалоба будет идти конкретно на установу а не на контролирующий ее орган? Врядли все мфо там буду регестрироваться. Разве что крупные типа енотов. А кто тогда контролить будет, как решаются жалобы?

 

[Bizya2301]

Интересно, какие жалобы можно оставлять? Так как польеться на них весь негатив с записями разговоров, грозные смс и т.д.

 

[0pus]

Т.е жалоба будет идти конкретно на установу а не на контролирующий ее орган? Врядли все мфо там буду регестрироваться. Разве что крупные типа енотов. А кто тогда контролить будет, как решаются жалобы?

Так же, не до конца понимаю смысл. Посмотрим.

 

[SoVaInna]

Интересно, какие жалобы можно оставлять? Так как польеться на них весь негатив с записями разговоров, грозные смс и т.д.

Главное что бы эти жалобы решались, а не складировались "для отчетности"

 

[Bizya2301]

Я так понимаю это никем не будет регулироваться и контролироваться. Урегулирование споров без суда .
Нацкомфинпослуг загибается уже с жалобами и письмами. Посмотрите Украинская ассоциация финтех и инновационных компаний (UAFIC) создаёт платформу для жалоб. Она получила грант от проекта USAID "Трансформация финансового сектора" в размере $100 тыс, нужно же отработать гранд вот и создала эту книгу жалоб. Думаю ничего положительного из этого не выйдет. Обычные отписульки и все.