Дякую за пораду! А що Ви думаєте про це:
ЗУ "Про електронну комерцію"
Стаття 11. Порядок укладення електронного договору
1. Пропозиція укласти електронний договір (оферта)
має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов’язаною у разі її прийняття.
7. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому
Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства.
Пропозиція укласти електронний договір (оферта) або електронний договір повинні містити інформацію щодо можливості отримання стороною такої пропозиції або договору у формі, що унеможливлює зміну змісту.
8. У разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб’єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті.
Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору.
Інформаційна система суб’єкта електронної комерції, який пропонує укласти електронний договір, має передбачати технічну можливість особи, якій адресована така пропозиція, змінювати зміст наданої інформації до моменту прийняття пропозиції.
11. Покупець (замовник, споживач) повинен отримати підтвердження вчинення електронного правочину у
формі електронного документа, квитанції, товарного чи касового чека, квитка, талона або
іншого документа у момент вчинення правочину або у момент виконання продавцем обов’язку передати покупцеві товар.
Підтвердження вчинення електронного правочину повинно містити такі відомості:
умови і порядок обміну (повернення) товару або відмови від виконання роботи чи надання послуги;
найменування продавця (виконавця, постачальника), його місцезнаходження та порядок прийняття претензії щодо товару, роботи, послуги;
гарантійні зобов’язання та інформація про інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом товару або з виконанням роботи чи наданням послуги;
порядок розірвання договору, якщо строк його дії не визначено.
Щодо судової практики - я ще ніде не зустрічав в судових рішеннях посилання на ЗУ "Про електронні довірчі послуги", хоча, можливо я погано шукав!

Але мені здається, що про цей закон не знають і не розуміють його ні юристи, ні судді, ні споживачі. Можливо, Ви, як практик, знаєте більше!!! У будь-якому випадку дякую за увагу!