Альфа банк обьявился спустя 6лет.Нужен совет

[Калерия]

Добрый день.Нужен совет по ситуации с Альфа банком.Суть вот в чём:
У мужа в с 2012года была кредитка альфа банка с лимитом 400грн(карточка нужна была просто для поступления денег)в 2014 году у него украли сумку со всеми документами и соответственно карточками.Все оформили через полицию как положено. В банк обращался чтоб заблокировать карточку,но ему отказали давать какую-либо информацию по карте.Ну и он на них забил.И вот 10.2020 они начинают ему звонить и сообщают, что у него долг 37000грн,он в ауте,откуда, а они сообщают что в 2018 был поднят лимит до 7000грн,у нас конечно же до фига вопросов типо а как же срок карточки?она не могла быть действительна столько лет,а как же перевыпуск и нет у человека на руках да и документы то,что в банке не действуют паспорт другой. Они все долбят вы пользовались эти года картой хоть тресни.
Мы отправили им письмо с требованием предоставить все выписки действий по карте,ждем ответ.Подскажите пожалуйста,реальность доказать незаконно поднятия лимита и возможность ли сбить все эти штрафы заплатить только реально тело?Спасибо

 

[BlackСаt]

Вам надо в отделение банка идти и говорить там, что после кражи документов Вы писали заявление в полицию и с тех пор Вы не пользовались картой. И пусть их служба безопасности разбирается. Ну и к юристу на консультацию не мешало бы сходить.
Я думаю платить банку Вы ничего не будете, если же конечно это правда всё то что Вы написали.

 

[Babaika]

Вам надо в отделение банка идти и говорить там, что после кражи документов Вы писали заявление в полицию и с тех пор Вы не пользовались картой. И пусть их служба безопасности разбирается. Ну и к юристу на консультацию не мешало бы сходить.
Я думаю платить банку Вы ничего не будете, если же конечно это правда всё то что Вы написали.

Якби ще і зразок заяви показать....і нехай шукають...

 

[Калерия]

Якби ще і зразок заяви показать....і нехай шукають...

Так дело то в том,что им сообщалось и о факте кражи и о том,что есть справка,а им как городом об стенку,вы пользовались и все тут.Просто хочу понять как правильно действовать когда они пришлют ответ выписку по счету,и там будет видно что действия с даты кражи документов со стороны банка,особенно поднятие лимиты незаконно. Ну и наверное с этими выписки искать адвоката, который сможет решить этот вопрос с банком

 

[BlackСаt]

Подскажите пожалуйста,реальность доказать незаконно поднятия лимита и возможность ли сбить все эти штрафы заплатить только реально тело?Спасибо

А вы что собираетесь платить за косяк со стороны банка? Ваш муж после кражи обратился в банк и банк ему отказал блокировать карту.
Странный банк.. Если я сейчас позвоню и скажу что мою карту украли - её мигом заблокируют (у меня было такое). А Вам банк отказал блокировать карту

 

[Neo]

Добрый день.Нужен совет по ситуации с Альфа банком.Суть вот в чём:
У мужа в с 2012года была кредитка альфа банка с лимитом 400грн(карточка нужна была просто для поступления денег)в 2014 году у него украли сумку со всеми документами и соответственно карточками.Все оформили через полицию как положено. В банк обращался чтоб заблокировать карточку,но ему отказали давать какую-либо информацию по карте.Ну и он на них забил.И вот 10.2020 они начинают ему звонить и сообщают, что у него долг 37000грн,он в ауте,откуда, а они сообщают что в 2018 был поднят лимит до 7000грн,у нас конечно же до фига вопросов типо а как же срок карточки?она не могла быть действительна столько лет,а как же перевыпуск и нет у человека на руках да и документы то,что в банке не действуют паспорт другой. Они все долбят вы пользовались эти года картой хоть тресни.
Мы отправили им письмо с требованием предоставить все выписки действий по карте,ждем ответ.Подскажите пожалуйста,реальность доказать незаконно поднятия лимита и возможность ли сбить все эти штрафы заплатить только реально тело?Спасибо

Ничего не поняла, в смысле на запрос блокировки карты, они отказались давать информацию? Какая информация Вам была нужна? Карту украли, прошу заблокировать и точка.

 

[Vetal1980]

Так дело то в том,что им сообщалось и о факте кражи и о том,что есть справка,а им как городом об стенку,вы пользовались и все тут.Просто хочу понять как правильно действовать когда они пришлют ответ выписку по счету,и там будет видно что действия с даты кражи документов со стороны банка,особенно поднятие лимиты незаконно. Ну и наверное с этими выписки искать адвоката, который сможет решить этот вопрос с банком

Да юрист нужен полюбе,ну и забить на банк до их первого шага(суд,или ИНН)а там спустить на них юриста и наслаждаться просмотром, только юриста толкового надо

 

[Babaika]

Nakamura,

Ничего не поняла, в смысле на запрос блокировки карты, они отказались давать информацию? Какая информация Вам была нужна? Карту украли, прошу заблокировать и точка.

Я думаю що в банку не мали права відмовляти....хоть карту украли...хоть це моя воля.....хоть хтозна що....я хочу заблокувати карту Все..

 

[Neo]

У меня карта Альфы была, ею можно было в магазинах, аптеках через терминал без пин-кода расплачиваться. Я ее берегла, как зеницу ока. )
Поэтому они не могли отказать в блокировке карты.

 

[Vetal1980]

Nakamura,

Я думаю що в банку не мали права відмовляти....хоть карту украли...хоть це моя воля.....хоть хтозна що....я хочу заблокувати карту Все..

Ну дык это альфа,они как и примат не от мира сего.

У меня карта Альфы была, ею можно было в магазинах, аптеках через терминал без пин-кода расплачиваться. Я ее берегла, как зеницу ока. )

Надеюсь уже сожгла со сопутствующим ритуалом

 

[Babaika]

Ну дык это альфа,они как и примат не от мира сего.

Та ну іх нафвг з іхніми мірами

 

[Junna]

У меня карта Альфы была, ею можно было в магазинах, аптеках через терминал без пин-кода расплачиваться. Я ее берегла, как зеницу ока. )

Забыл/потерял /украли, звонишь в банк называешь кодовое слово и блочишь карты. Заканчивается срок действия карты, приходит новая, идёшь в банк подписываешь новый договор...

 

[Neo]

Надеюсь уже сожгла со сопутствующим ритуалом

Нет, начались просрочки, они сами их заблокировали.

Забыл/потерял /украли, звонишь в банк называешь кодовое слово и блочишь карты. Заканчивается срок действия карты, приходит новая, идёшь в банк подписываешь новый договор...

Именно так!

 

[Калерия]

Вот такое обращение мы написали в альфа банк

А вы что собираетесь платить за косяк со стороны банка? Ваш муж после кражи обратился в банк и банк ему отказал блокировать карту.
Странный банк.. Если я сейчас позвоню и скажу что мою карту украли - её мигом заблокируют (у меня было такое). А Вам банк отказал блокировать карту

Ему сказали у вас нет документов мы не имеем право давать вам информацию для закрытия карточки.
Я к сожалению там не была,мы в браке только второй год.Конечно же не собираемся платить,с какого это перепугу.Просто я поняла,что этот банк афигевший,творят что хотят

Ничего не поняла, в смысле на запрос блокировки карты, они отказались давать информацию? Какая информация Вам была нужна? Карту украли, прошу заблокировать

Nakamura,

Я думаю що в банку не мали права відмовляти....хоть карту украли...хоть це моя воля.....хоть хтозна що....я хочу заблокувати карту Все..

В нормальных банках блокируют, но у этого свои законы для меня не понятные.

 

[Маri]

Забыл/потерял /украли, звонишь в банк называешь кодовое слово и блочишь карты. Заканчивается срок действия карты, приходит новая, идёшь в банк подписываешь новый договор...

У мужа в Альфе закончился срок действие,когда он был заграницей.Перевыпустили без него,и звонилки ничего умного не могли ответить на этот аргумент

 

[Калерия]

У мужа в Альфе закончился срок действие,когда он был заграницей.Перевыпустили без него,и звонилки ничего умного не могли ответить на этот аргумент

Ну вот и у нас такая фuгня,плюс лимит подняли.Так еще дело то в чем у них в базе данные старого паспорта,а у мужа после утери документа новый.Я то логично понимаю, что они все сделали незаконно, просто просила совета как правильно действовать в данной ситуации

 

[Junna]

как правильно действовать в данной ситуации

Обратитесь за консультацией к юристам форума. Их список внизу на главной странице и темы вопрос-ответ в юридическом разделе.

 

[Маri]

Ну вот и у нас такая фuгня,плюс лимит подняли.Так еще дело то в чем у них в базе данные старого паспорта,а у мужа после утери документа новый.Я то логично понимаю, что они все сделали незаконно, просто просила совета как правильно действовать в данной ситуации

У,мужа,там правда реальный долг,но про перевыпуск карты,мы были в шоке.Ждем от них первых шагов,потом обратимся к юристу.

 

[Junna]

У мужа в Альфе закончился срок действие,когда он был заграницей.Перевыпустили без него,и звонилки ничего умного не могли ответить на этот аргумент

От отделения, где обслуживаешься ещё может зависеть, мне не активировали новую карту до подписания нового договора и регистрации в онлайн банкинге..

 

[Калерия]

Обратитесь за консультацией к юристам форума. Их список внизу на главной странице и темы вопрос-ответ в юридическом разделе.

Спасибо)

От отделения, где обслуживаешься ещё может зависеть, мне не активировали новую карту до подписания нового договора и регистрации в онлайн банкинге..

Ну я к сожалению не знаю,что твориться в головах сотрудников банка,но я понимаю, что все что они делают, только себе в пользу.