Альфа-Банк два раза за месяц списали мин.платеж

[YuSa]

Совсем уже ох..ли, у мужа с ЗП карты по два раза в месяц списывают с ЗП карты обязательный платеж и ещё 400 грн штрафа почему то наложили. В прошлом месяце тоже два раза списали платеж и тоже приплели какие то штрафы.
Посоветуйте стоит ли им звонить или может в НБУ на них сразу жаловаться, кто с таким сталкивался?
Может кто знает можно ли в приложении сделать выписку по всем операциям за последние три месяца?
Жаль что так никто и не ответил.....
Интересует вопрос: кто писал жалобу в НБУ на какой-нибудь банк, куда отправлять : по почте, электронкой или через сайт урядового контактного центра, где быстрее ответят и вообще отреагируют?

 

[Ольчик29]

Совсем уже ох..ли, у мужа с ЗП карты по два раза в месяц списывают с ЗП карты обязательный платеж и ещё 400 грн штрафа почему то наложили. В прошлом месяце тоже два раза списали платеж и тоже приплели какие то штрафы.
Посоветуйте стоит ли им звонить или может в НБУ на них сразу жаловаться, кто с таким сталкивался?
Может кто знает можно ли в приложении сделать выписку по всем операциям за последние три месяца?
Жаль что так никто и не ответил.....
Интересует вопрос: кто писал жалобу в НБУ на какой-нибудь банк, куда отправлять : по почте, электронкой или через сайт урядового контактного центра, где быстрее ответят и вообще отреагируют?

Альфа банк не має права знімати з карти,так мені сказали у відділенні.Якийсь закон вийшов,що жоден банк не має права сам перераховувати кошти.Ну як видно,це тільки на словах

 

[Ассоль]

Совсем уже ох..ли, у мужа с ЗП карты по два раза в месяц списывают с ЗП карты обязательный платеж и ещё 400 грн штрафа почему то наложили. В прошлом месяце тоже два раза списали платеж и тоже приплели какие то штрафы.
Посоветуйте стоит ли им звонить или может в НБУ на них сразу жаловаться, кто с таким сталкивался?
Может кто знает можно ли в приложении сделать выписку по всем операциям за последние три месяца?
Жаль что так никто и не ответил.....
Интересует вопрос: кто писал жалобу в НБУ на какой-нибудь банк, куда отправлять : по почте, электронкой или через сайт урядового контактного центра, где быстрее ответят и вообще отреагируют?

пишите в НБУ по почте заказным с уведомлением и описью вложений и одновременно через урядовый
выписку по всем операциям в отделении потребуйте через письменное заявление в двух экземплярах( одно себе оставите с датой и печатью о принятии) если будут противится