Что же делать, если вы попались коллекторам?
6. Не поручаться за ненадежных людей. Выступить поручителем по кредиту очень легко — а вот избавиться от звонков тех, кто хочет вернуть долг, будет посложнее. Подумайте много раз, прежде чем становиться поручителем.
Чаще всего, конечно, коллекторы “охотятся” за теми, чей семейный бюджет в какой-то момент потребовал вливаний со стороны и не справился с нагрузкой. И гоняются, они, к сожалению, не только за должниками, но и за их семьей, друзьями, коллегами. А порой, они делают это не вполне законно…
- Знать свои права. Коллекторы не имеют права принуждать вас возвращать долги — ни физически, ни юридически. Они могут контактировать с вами, быть навязчивыми, но не переходить черту закона. Должник может не контактировать с коллектором, пока ему не предоставлен документ о том, что долг передан сборщикам, а персональные данные должника — никуда не должны “утекать”, ни в интернет, ни в объявления, ни просто “чужакам”.
- Знать о законных возможностях коллекторов. Важно знать, что ваш долг могут продать без вашего согласия. Но вот изменять условия договора и “накручивать” проценты и “тело” долга коллекторы не могут, если сам договор не подразумевает штрафных санкций. Кстати, иногда банк не продает долг полностью, и коллекторы выполняют только функцию “информирования”, получая премию от банка за успешно возвращенный долг. Но чаще банк продает полностью остаток долга, и тогда коллекторы стараются забрать столько, сколько могут. А срок давности по кредитным договорам составляет три года с момента последнего контакта с кредитором — платеж в его адрес, письмо, звонок или встреча. Если срок истек — закон на вашей стороне.
- Знать другие ограничения сборщиков долгов. Коллекторы не имеют права входить в помещения, где вы живете; не имеют права распространять о вас недостоверную информацию. Они могут звонить вам, присылать письма, писать в социальных сетях. Могут изучить ваш круг контактов — от работодателя и коллег до друзей и дальних родственников — и искать вас у них, названивая туда голосом, с помощью автоинформаторов, писем и листовок с предложениями погасить долг. Часто способы их работы далеки от законных. Шантаж, угрозы, запугивания — все это из мира криминала, причем часто эти способы — выдумка чересчур ретивых коллекторов, но и на них есть управа. Вызывайте наряды правоохранителей и пишите заявления о вторжении в личную жизнь и клевете, если такое случается.
- Знать, кто сильнее коллекторов. Разумеется, это юристы-”антиколлекторы”, суд и полиция. Законно ограничивать вас в правах может только служба судебных приставов. Именно они по решению суда могут арестовать ваше имущество, списать с ваших счетов суммы долга или не выпустить за границу. В России поиск “исполнительных листов” можно сделать прямо в режиме онлайн, свои сервисы есть и для должников Украины, Беларуси, Казахстана.
5. Знать о своих кредитах всё. В этом помогут различные “бюро кредитных историй”, например, в России их 27, но они быстро объединяют свои базы данных, а гражданам помогают получать выписки по кредитным статусам. Такие “БКИ” требуют подтверждения личности через банк или платежную систему, после чего предоставляют данные уже удобным Вам способом (sms, e-mail, обычной почтой или через сайт). Узнать о том, что кто-то пытается или пытался оформить на Вас кредит мошенническим образом, можно через такие сервисы. Но эти данные часто легально доступны и коллекторам!
6. Не поручаться за ненадежных людей. Выступить поручителем по кредиту очень легко — а вот избавиться от звонков тех, кто хочет вернуть долг, будет посложнее. Подумайте много раз, прежде чем становиться поручителем.
Чаще всего, конечно, коллекторы “охотятся” за теми, чей семейный бюджет в какой-то момент потребовал вливаний со стороны и не справился с нагрузкой. И гоняются, они, к сожалению, не только за должниками, но и за их семьей, друзьями, коллегами. А порой, они делают это не вполне законно…
- Когда можно жаловаться на коллектора и даже просить возбудить уголовное дело за преследование?
- не представился и не предъявил свои документы,
- разглашает конфиденциальные данные должника,
- грубит, угрожает, шантажирует, вымогает средства наличными,
- звонит и присылает сообщения должнику по несколько раз в день,
- звонит должнику в ночное время, звонит родственникам с угрозами.
