відміна виконавчого напису

Доброго дня,кредит плюс зробив напис, просять 24 тис .вже майже рік пройшов, я зробила запит щоб вони надали виписку про виплачені суми,надіслали.З тіла 7350 заплатила пролонгаціями 32 тис,але вони шлють смс та дзвонять,щоб я закрила половину від взятої суми,це взагалі можливо при відкритому...