смс помощь

Здраствуйте, у меня просрочка в банке в 2платежа, заплатила не весь платеж, а сколько было денег, обращалась в банк с просьбой пересмотреть кредитный договор и разбить на больший строк отказ. Сегодня прислали такое и в пятницю Как вы думаете правда или пугалка