ідеабанк

Підскажіть, про ідеабанк, просрочка 2 місяці. Перед просрочкой зверталась перший раз, сказали оформити нову кредитну картку іще одну. Другий раз написала заяву, що не можу платити бо зменшилася з.п. дзвонила на гарячу лінію сказали , що заяви не має. Тепер відправлю поштою листом рекомендованим...